En communication et en marketing, le recrutement réserve souvent des surprises. Derrière un intitulé clair se cachent des réalités complexes : des arbitrages à mener, une image de marque à incarner ainsi que des interlocuteurs multiples à convaincre.
Comment donc réussir à choisir le bon recruteur ?
Pourquoi le recrutement en communication pose-t-il des défis ?
De nombreux défis attendent les recrutements en communication. En voici quelques exemples :
Communication et marketing : des métiers souvent hybrides
Les intitulés rassurent rarement sur le contenu réel du poste. Un responsable marketing par exemple, peut piloter une stratégie de marque, produire du contenu, gérer des prestataires, tout en intervenant sur les plateformes de social media.
Cette hybridation rend l’évaluation plus délicate. Un CV cohérent ne garantit ni la capacité à arbitrer, ni l’aptitude à représenter une bonne image auprès du public cible.
Une évolution rapide des compétences
Les métiers de la communication évoluent vite, parfois plus vite que les fiches de poste. Nouveaux formats, nouveaux canaux, montée en puissance des réseaux sociaux, intégration de l’intelligence artificielle, transformation des usages et de la navigation sur les sites : ce qui était pertinent hier peut devenir secondaire en peu de temps.
Les entreprises cherchent donc moins une compétence figée qu’une capacité à s’adapter, à apprendre et à faire évoluer les pratiques.
Des attentes élevées côté entreprises et côté candidats
Les entreprises attendent de l’engagement et une certaine autonomie. Les candidats, eux, recherchent du sens, une identité de marque claire et des missions lisibles. Lorsque ces attentes ne se rencontrent pas, la collaboration s’essouffle rapidement. C’est cette zone de friction, souvent invisible au départ, qui rend le recrutement particulièrement exigeant dans ce secteur.
Le rôle du recruteur dans la communication et marketing
Voici comment bien définir le rôle du recruteur dans la communication :
Bien identifier les besoins
Avant même d’évaluer les candidatures, un recruteur dans la communication commence par une question simple, mais décisive : qu’attendez-vous réellement de ce poste ?
Cherchez-vous une personne capable de structurer votre stratégie content, de produire du contenu, de piloter des prestataires, de représenter votre marque en interne comme en externe ? Un même poste peut recouvrir des responsabilités très différentes selon l’entreprise et sa maturité.
Un recruteur expert sait reformuler votre besoin et détecter les zones d’ambiguïté. Sans ce travail amont, le risque est élevé : recruter un profil compétent… mais mal aligné avec la réalité du poste.
Traduire vos enjeux en critères de recrutement concrets
Un bon recruteur ne se contente pas d’aligner les compétences requises sur une fiche de poste. Il cherche à comprendre ce qui fera la réussite de la personne dans votre contexte. Quelle place occupera-t-elle dans l’organisation ? Avec quel niveau d’autonomie ? Quels arbitrages devra-t-elle assumer ? Quelle relation entretiendra-t-elle avec le management ou les équipes internes ?
Ces questions structurent le processus de recrutement. Elles permettent d’évaluer les candidats au-delà de leur posture professionnelle et de leur capacité à s’adapter.
Recruteur généraliste ou recruteur spécialisé : quelle différence ?
La première différence se joue avant même la diffusion d’une offre. Un recruteur généraliste raisonne par compétences transférables et par intitulés standards. Cela fonctionne pour certains postes, mais montre vite ses limites en communication et en marketing.
Les métiers y sont polyvalents, les périmètres variables, les attentes rarement figées. Un recruteur spécialisé, lui, connaît les réalités du secteur. Il sait qu’un responsable communication ne remplit pas la même fonction selon la taille de l’entreprise et son positionnement.
La différence apparaît ensuite dans la manière de chercher. Là où un recruteur généraliste s’appuie principalement sur des bases de CV et des réponses à annonces, un recruteur spécialisé mobilise son réseau professionnel et contacte une presse spécialisée.
Dans les métiers de la communication, où les profils expérimentés sont souvent en poste, cette démarche proactive fait toute la différence pour accéder à des talents à forte valeur ajoutée.
Nos conseils pour réussir votre recrutement
Quelques conseils pour réussir son recrutement :
- Un recruteur compétent en communication se reconnaît à sa capacité à communiquer concrètement sur vos métiers. Est-il capable de distinguer une fonction stratégique d’un rôle opérationnel ? Comprend-il les différences entre communication corporate, événementielle ou de marque ? Pose-t-il des questions précises sur vos actions marketing ?
- Au-delà du discours, interrogez la méthode. Comment le recruteur qualifie-t-il les profils ? À quel moment évalue-t-il leurs compétences ? Un recruteur sérieux doit être en mesure de vous expliquer son processus, étape par étape.
- Un cabinet de recrutement spécialisé ne se limite pas à vous transmettre des CVs. Il vous aide à clarifier votre projet, à positionner votre marque employeur et à construire une stratégie de communication qui recrute. Cette approche garantit une meilleure cohérence entre votre culture d’entreprise et le profil recruté, et sécurise durablement votre recrutement en marketing et communication.
- Enfin, évaluez sa connaissance réelle du marché. Un bon recruteur ne se contente pas de diffuser une offre d’emploi sur un site ou un réseau social. Il connaît les niveaux de salaire pratiqués, les tensions sur certains profils (content manager, social media manager, responsable de communication digitale), les parcours de formation les plus pertinents (bac, école spécialisée, master en communication) et les évolutions de carrière possibles. Cette maîtrise lui permet d’ajuster le discours, de sécuriser la négociation et d’éviter les décalages entre vos attentes et celles des candidats.
Marketing et communication : les erreurs fréquentes lors du choix du recruteur
Pour éviter de faire des erreurs lors du choix d’un recruteur en communication, voici quelques conseils avisés :
Se focaliser sur la notoriété plutôt que sur l’adéquation
Un nom connu ou une bonne notoriété ne garantissent en rien le succès de vos recrutements. La question n’est pas de savoir si un recruteur est reconnu, mais s’il est pertinent pour votre besoin précis. Connaît-il réellement vos métiers ? A-t-il déjà accompagné des entreprises confrontées à des enjeux similaires aux vôtres ? Choisir sur la seule base de la réputation expose à un décalage entre le discours et la réalité du recrutement.
Confondre rapidité et efficacité
Face à une urgence, la tentation est forte d’aller vite. Pourtant, en communication, un recrutement précipité coûte souvent plus cher qu’un recrutement trop long. Présenter rapidement des profils ne signifie pas qu’ils soient bien évalués. Un recruteur sérieux prend le temps de qualifier et de confronter les candidatures à vos contraintes réelles. La vitesse ne doit jamais se substituer à la justesse.
Sous-estimer la dimension humaine du recrutement
Enfin, l’erreur la plus fréquente consiste à réduire le recrutement à une liste de compétences. En marketing et communication, la posture, la capacité à dialoguer, à convaincre, à représenter une image de marque comptent autant que le savoir-faire. Un recruteur qui néglige cette dimension vous expose à des profils techniquement solides, mais incapables de s’inscrire durablement dans votre organisation.
Comment savoir si le recruteur a été le bon choix ?
Pour valider le bon choix d’un recruteur en communication, il faudra le tester dans la durée sur plusieurs aspects parmi lesquels :
La pertinence des profils présentés, dès les premiers échanges
Le premier indicateur ne se mesure pas au nombre de candidatures reçues, mais à leur justesse. Avez-vous eu le sentiment que les profils présentés comprenaient réellement le poste et ses contraintes ? Les échanges allaient-ils au-delà d’un discours bien rodé ?
Un recruteur compétent en communication vous fait gagner du temps dès cette étape, parce qu’il filtre en amont et ne vous expose qu’à des profils capables de se projeter concrètement dans votre environnement.
La capacité du recrutement à tenir dans la durée
Un recrutement réussi ne se juge pas uniquement à la signature du contrat. La vraie question est simple : le collaborateur est-il toujours en place plusieurs mois après son arrivée, et dans de bonnes conditions ?
En communication et marketing, les déséquilibres apparaissent souvent après coup : incompréhension du périmètre, frustration liée au manque de moyens, etc. Un bon recruteur anticipe ces risques en amont, en confrontant le candidat à la réalité du poste et l’entreprise à ses propres contraintes.
L’impact sur l’équipe et l’organisation
Enfin, observez l’effet du recrutement sur l’existant. Le nouveau profil a-t-il trouvé sa place ? A-t-il renforcé la cohérence des actions, fluidifié les échanges, clarifié les rôles ?
Un recrutement pertinent doit pouvoir améliorer le fonctionnement global, renforcer la crédibilité de votre communication interne et externe, et sécuriser vos décisions futures. C’est souvent à ce niveau que l’on mesure réellement la valeur du travail réalisé par le recruteur.
