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Qu’est-ce que le marketing d’influence et comment en tirer profit ?

Le marketing d'influence ou influence marketing, s'est très vite trouvé une place de choix parmi les leviers aidant les entreprises à gagner en visibilité, en notoriété et au développement de leurs ventes. Comment en tirer profit ?

Le marketing d’influence ou influence marketing, s’est très vite positionné parmi les meilleurs leviers chez les entreprises cherchant à gagner en visibilité et en notoriété sur internet.

Au centre se trouve l’influenceur, le nouveau prescripteur des marques devenu incontournable dans les stratégies de communication. Grâce à lui, les entreprises peuvent considérablement accroître leurs ventes en un temps très court.

On découvre chez les influenceurs ! un monde de stars et de starification où l’audience massive joue un rôle parfois décisif pour les marques, afin qu’elles obtiennent une forte viralité dans leurs campagnes… et par extension une hausse importante des ventes.

Découvrons le marketing d’influence et comment il fonctionne, ses avantages, comment l’intégrer dans sa communication et comment les marques l’utilisent.

article mis à jour en janvier 2018

 

 

Définition du marketing d’influence ou influence marketing

Le marketing d’influence, ou en anglais, influence marketing est l’ensemble des techniques qui tendent à user de la force de recommandation ou de prescription des influenceurs. C’est donc en quelque sorte, la capacité de créer des prescripteurs ou des ambassadeurs pour sa marque, bien qu’il demeure une différence entre influenceur et ambassadeur selon l’angle.

A ses débuts, le marketing d’influence ciblait principalement les membres actifs d’une communauté ou provenant des forums. On travaillait également avec les blogueurs influenceurs, avant que les réseaux sociaux ne prennent le dessus dans cet univers où l’influence est présente sur chaque plateforme.

Marketing d'influence - Communauté influenceurs - Journal du community manager

crédit photo : iStock by Getty Images

 

De nos jours avec l’émergence d’une génération d’influenceurs thématiques, (blogueurs et youtubeurs reconnus, utilisateurs très suivis sur les réseaux sociaux) le marketing d’influence s’est transformé en levier indispensable pour les stratégies de communication.

Ce n’est pas uniquement adressé à des domaines spécifiques et isolés, mais pour de nombreux secteurs d’activité où le marketing d’influence aide à la recherche de visibilité.

 

Les différents leviers de l’influence marketing

Voici quelques techniques utilisées, qui peuvent être gérées par des agences de marketing d’influence.

Le Buzzkit

L’entreprise fait la promotion de son nouveau produit en l’envoyant à un influenceur, qui va ensuite le tester pour partager son avis à sa communauté. On peut aussi rattacher ce principe à l’unboxing si l’influenceur fait vivre l’expérience depuis le déballage du produit.

 

La sponsorisation de contenu

Cette technique consiste à sponsoriser un article de blog ou une publication sur les réseaux sociaux, afin de toucher un maximum de personnes pour gagner en visibilité. C’est une action qui permet de gagner en viralité, mais qui peut également devenir une action pérenne pour la marque, si l’article est travaillé en SEO.

 

Le placement de produit

Principalement utilisée sur Youtube, cette technique fait appel aux services d’un youtubeur spécialisé dans une thématique liée à l’univers de la marque. Elle placera alors subtilement (ou non) le produit en question dans l’une de ses vidéos.

 

Blog voyage

Les blogueurs voyage ont la côte et certains arrivent à fédérer des communautés très actives. Pour gagner en notoriété, certains tour opérateurs ont recours à ce type d’influenceurs pour promouvoir leurs produits.

Ils offrent généralement un séjour tout compris avec parfois même un appareil photo, en échange de plusieurs photos prises quotidiennement, et partager via un blog et/ou sur les réseaux sociaux comme Instagram notamment.

Marketing d'influence - Blogueurs influenceurs voyage

crédit photo : iStock by Getty Images

 

L’unboxing

Phénomène qui prend de l’ampleur aux Etats-unis et qui arrive en France, l’unboxing est généralement réalisé par un influenceur ou influenceuse face à sa caméra.

L’action consiste à déballer un produit reçu en direct et faire vivre l’expérience à sa communauté. Un moment basé sur l’émotionnel et qui fonctionne très bien.

 

Le Takeover

Cette technique consiste à donner le contrôle d’un compte entreprise ou d’une marque à un influenceur. C’est planifié pendant une période donnée afin qu’il attire l’attention de sa communauté sur un produit, un service, un événement ou un site. Tout dépend de l’objectif de la campagne.

D’autres techniques en influence marketing peuvent être utilisées, à savoir : les web séries, les invitations à des événements, des essais / tests gratuits, des Giveaways (cadeaux) etc…

 

Le marketing d’influence peut être géré par l’entreprise ou confié à une agence d’influence marketing spécialisée dans le montage de campagnes de communication

 

Ces agences ont une profonde connaissance de l’environnement web et des réseaux sociaux. Elles savent comment travailler avec les blogueurs et les influenceurs et rentabiliser leurs actions en y associant des KPI pour mesurer les actionss digitales et obtenir un réel retour sur investissement.

Il est également nécessaire de savoir comment user des bons leviers pour s’aligner aux objectifs de l’annonceur, et d’adapter la stratégie marketing aux spécificités du produit, service ou de la marque.

Le marketing d’influence comprend de nombreux avantages car dans ce type de marketing nous avons recours à des influenceurs spécialisés.

Le marketing d’influence - Journal du community manager

crédit photo : iStock by Getty Images

 

Cette particularité a l’avantage d’offrir un ciblage précis. Prenons pour exemple une entreprise qui cherche à lancer un nouveau produit cosmétique, elle aura certainement plus de chance de faire le buzz via une youtubeuse makeup. Les contenus proposés seront adaptés à l’audience et généreront automatiquement plus d’engagement et de trafic sur le site. Il s’en suivra ainsi plus de conversions pour la marque.

Entre autres, l’entreprise gagne ici en crédibilité. Les abonnés ou followers d’un influenceur entretenant un rapport de confiance avec lui, ça en fait donc un ambassadeur de choix.

 

Les avantages du marketing d’influence pour les marques

D’un point de vue économique, le recours à un influenceur est moins onéreux que la communication classique. Le retour sur investissement est plus facilement mesurable et le taux de déperdition (prospects perdus sur le parcours de conversation) reste relativement faible.

Sur le volet technique, le marketing d’influence permet d’améliorer le référencement d’un site web via les mentions et le nombre de liens pointant vers ce dernier.

L’influence marketing se travaille essentiellement avec des influenceurs et des influenceuses issus de différents domaines. Néanmoins dans ce type de marketing, il y a aussi un autre facteur clé de succès qui sont les agences spécialisées.

 

Comment les agences de marketing d’influence fonctionnent-elles ?

Les agences de marketing d’influence accompagnent les annonceurs dans la mise en œuvre de leur campagne de communication, en mettant à profit les connaissances et le savoir-faire des influenceurs.

Ces agences ont une connaissance avérée des mécanismes et des contraintes liées à ce type de marketing (législation, création de contenu, analyse du retour sur investissement et impact réel des campagnes).

Il est aujourd’hui possible de trouver sur le web, des agences d’influence marketing qui ont développé leur propre application ou plateforme. Elles permettent de proposer des campagnes et d’entretenir ainsi les relations marques influenceurs en instaurant de la confiance.

Grâce à elles, il est plus facile de repérer les influenceurs par secteur d’activité, par type d’audience et de les catégoriser au travers de nombreux paramètres liés à leur présence sur les réseaux sociaux.

On peut souligner de plus en plus que les agences de marketing d’influence tendent vers une communication à 360° afin de travailler avec plus d’efficacité sur l’ensemble d’un projet.

Voici 3 agences basées à Paris, fonctionnant sur ce principe :

L’agence de marketing d’influence Tanke, l’agence Influenzzz et l’agence Reach

Tanke - Agence marketing d'influence

 

Agence marketing d'influence Influenzzz

 

 

marketing d'influence : Agence Reech

 

D’autres éléments viennent compléter ces informations, c’est le cas pour les blogueurs avec des mesures de trafic et de positionnement sur le moteur de recherche Google.

Ces applications en ligne mesurent ainsi le degré d’influence de ces influenceurs, pour mieux répondre aux attentes des annonceurs sur des besoins spécifiques.

D’autres agences, proposent de mettre les annonceurs en contact direct avec un influenceur via une interface dédiée à ce type d’interaction. C’est le cas de SeedingUp par exemple, qui possède un site internet complet pour assurer la relation entre influenceurs et annonceurs.

Tous les outils de mesures sont intégrés pour aider au choix des profils et des plateformes.

Une agence de marketing d’influence aide ses clients à trouver l’influenceur et la plateforme la plus pertinente pour leurs objectifs de communication

L’agence les accompagnera tout au long de la campagne pour la piloter, apportera des actions correctives et évaluera le résultat.

Leur rôle est donc aussi d’évaluer le degré de réussite d’une campagne, et d’en faire part à leurs clients pour permettre le calcul d’un ROI.

 

Comment intégrer les influenceurs dans sa communication ?

Avant d’intégrer un influenceur dans sa stratégie, il est impératif de trouver celui qui dispose de l’audience que vous recherchez et qui correspond à votre positionnement. Votre ambassadeur devra refléter l’image de l’entreprise.

On peut trouver les influenceurs sur différentes plateformes : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, blog. Il est important de faire une recherche sur ces canaux pour les identifier.

Trouver l’influenceur ne suffit pas. Il faut aussi évaluer sa popularité, l’engagement qu’il génère (likes, commentaires), et le volume de sa communauté (abonnés, followers).

marketing d'influence et influenceur

 

Les influenceurs ont tous des activités et des zones d’influence différentes. Les annonceurs veulent généralement cibler une zone géographique précise et une audience intéressée par leurs produits. Ce sont des paramètres indispensables lors du choix de l’influenceur.

Après avoir sélectionné l’influenceur cible, il est possible d’entrer en contact avec lui directement. Les annonceurs peuvent lui proposer une rémunération, des produits gratuits ou un voyage. En réalité tout dépend du produit ou du service que l’on souhaite promouvoir, mais également de la notoriété de la personne influente.

 

Mettre en place une stratégie de Marketing d’influence

La mise en place d’une stratégie d’influence se fait d’abord par la définition des objectifs de la campagne (notoriété, trafic sur site, ventes…etc.).

Par la suite, l’annonceur devra établir un profil des prospects les plus susceptibles d’être intéressés par son produit ou service et investir sur les plateformes ou les réseaux sociaux à fort potentiel (où se trouvent les prospects recherchés).

Il lui faudra ensuite sélectionner les influenceurs adéquats et les mettre à contribution.

La stratégie de marketing d’influence peut être ponctuelle, saisonnière ou régulière avec une stratégie de contenu original

 

Qui seront les influenceurs de demain ?

Les influenceurs naissent vite et parfois il suffit pour certains d’être déjà reconnus dans leur domaine, pour qu’ils excellent ensuite sur les réseaux sociaux. On découvre également qu’ils sont de plus en plus jeune.

Selon l’étude 2017 sur les influenceurs et les marques, on note que 47 % des influenceurs sont sollicités par les marques entre 6 mois et un an d’activité.

Note de mise à jour : L’étude 2018 est sortie : Les influenceurs et les marques en 2018

 

Etude Reech - marketing d'influence

Ce chiffre est un élément révélateur du besoin qu’ont les marques à recourir au marketing d’influence, pour gagner en visibilité et en notoriété.

Pour se démarquer dans cet univers qui évolue très rapidement, les influenceurs de demain seront ceux qui proposeront sans doute des contenus originaux, pertinents ou exceptionnels à leur audience.

 

On souligne dés lors l’aspect créatif avec également davantage de profils qui sauront engager leur communauté. Si aujourd’hui la part belle était aux communautés les plus denses, demain il faudra certainement faire preuve d’engagement sur les actions relayées.

Découvrez à ce sujet 9 influenceurs à suivre qui feront faire parler d’eux dans les mois à venir. Ils sont aujourd’hui issus du monde du sport, ils sont jeunes ou simplement doués en dessin humoristique.

Dans les années à venir les influenceurs couvriront tous les domaines, et répondront ainsi à un ensemble de marques, interentreprises pour leur communication en conservant ce pouvoir de prescription auprès de leur audience.


crédit photo à la une : iStock by Getty Images

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Laurent Bour

Fondateur du Journal du Community Manager, je suis passionné par l'univers social media et particulièrement le community management et les nouveaux leviers marketing. J'arpente le net depuis ses débuts et les médias sociaux depuis 2005... J'ai fait mes débuts sur un Oric Atmos, et j'ai été un véritable fan de l'Amiga.. qui dit mieux ?

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