Outils CM Marketing

Les meilleurs outils du community manager en 2024

Découvrez 34 outils indispensables pour le community manager en vue de gérer ses réseaux sociaux, créer du contenu, assurer ses veilles, être alerté, etc.

En 2024, les community managers ont à leur disposition une multitude d’outils pour optimiser leur travail. De la gestion des réseaux sociaux jusqu’à la création de contenu, ces outils sont devenus indispensables pour tout community manager qui souhaite maximiser l’efficacité et l’impact de ses stratégies de communication digitale.

 

Les 34 meilleurs outils pour le community manager

Découvrez 34 outils pour les CM en 2024, divisés en différentes catégories :

  • Les outils de gestion des réseaux sociaux,
  • Les outils de création de contenu par IA,
  • Les outils de création graphique,
  • Les outils de veille et de gestion de projets,
  • Les outils pour la création de documents et l’administratif,
  • Les outils d’alerte et de notification,
  • Les outils dédiés au marketing d’influence,
  • Les outils SEO,
  • Les outils de gestion publicitaire.

Avec les compétences du community manager qui sont déjà multiples, il se doit de maitriser un ensemble d’outils pour performer sur les réseaux sociaux d’une part, mais également pour couvrir une large palette de missions qui lui sont confiées.

Un animateur de communauté se doit également d’être en veille et de se spécialiser sur certains leviers pour apporter de la valeur ajoutée aux entreprises. Ainsi il n’est pas rare de voir certains CM qui s’orientent sur le SEO, d’où les quelques outils SEO abordés plus bas.

 

1. Les outils de gestion des réseaux sociaux

Les outils de gestion des réseaux sociaux permettent aux community managers de pouvoir piloter et de gérer un ensemble de plateformes depuis une solution unique. Chaque outil aura ses propres spécificités ; automatisation du partage des contenus, analyse des données, création de reportings, veille etc.

01. Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de gestion des médias sociaux largement reconnue, utilisée par les community managers pour planifier, publier, surveiller et analyser les activités sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Elle permet de gérer plusieurs comptes sociaux depuis une interface unique.

Les avantages de Hootsuite

  • Permet de programmer des publications à l’avance, ce qui est idéal pour gérer plusieurs comptes simultanément.
  • Offre des tableaux de bord personnalisables pour surveiller les mentions de la marque, les hashtags et les réponses aux publications.
  • Intègre des outils d’analyse et de reporting pour mesurer l’efficacité des stratégies de médias sociaux.

Hootsuite offre une version gratuite limitée et divers plans payants, chacun proposant des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins des entreprises de différentes tailles.

Site Web : Hootsuite

Hootsuite est un outil incontournable pour les community managers qui cherchent à optimiser leur gestion des réseaux sociaux.

Sa capacité à gérer plusieurs comptes sociaux et plateformes en un seul outil, ainsi que ses fonctionnalités avancées de suivi et d’analyse, en font une solution indispensable pour planifier et évaluer les campagnes déployées sur les médias sociaux.

02. Agorapulse

Plusieurs fois élu meilleur outil de gestion des réseaux sociaux, Agorapulse est une solution de gestion social media complète, conçue pour aider les community managers à publier du contenu, à suivre les interactions, et à analyser les performances sur différentes plateformes. Il offre une gamme complète de fonctionnalités pour une gestion efficace de ses réseaux sociaux.

Les avantages d’Agorapulse

  • Interface intuitive facilitant la programmation, le suivi et la gestion des publications sur plusieurs plateformes.
  • Outils robustes pour l’écoute sociale, permettant de suivre et de répondre aux mentions et conversations concernant la marque.
  • Fonctionnalités avancées d’analyse et de reporting pour évaluer l’efficacité des stratégies de médias sociaux.

Agorapulse propose plusieurs plans tarifaires, y compris une version d’essai gratuite, pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.

Site Web : Agorapulse

Agorapulse se distingue par sa capacité à offrir une gestion complète et centralisée des réseaux sociaux, rendant le travail des community managers plus organisé et efficace.

Avec ses outils d’écoute sociale et d’analyse, cette plateforme est essentielle pour les entreprises souhaitant optimiser leur présence en ligne et interagir de manière significative avec leurs communautés.

03. Swello

Swello est un autre outil de gestion des réseaux sociaux qui se concentre principalement sur l’optimisation de la publication de contenu. Il offre aux community managers des fonctionnalités pour planifier, analyser et interagir avec leur audience sur les réseaux sociaux populaires Facebook, LinkedIn, X et Instagram. Il permet également de suivre depuis son interface, de nombreux sites web pour assurer sa veille.

Les avantages de Swello

  • Planification avancée des publications avec des suggestions de timing pour maximiser l’engagement.
  • Interface utilisateur intuitive facilitant la gestion des différents comptes de réseaux sociaux.
  • Outils d’analyse pour suivre les performances des publications et ajuster les stratégies en conséquence.
  • Fonction de veille auprès de nombreux sites référencés avec la possibilité d’ajouter ses sources.

Swello propose différents plans tarifaires, incluant des options gratuites et payantes, adaptées aux besoins de différentes tailles d’entreprises.

Site Web : Swello

Swello se distingue par sa simplicité d’utilisation et ses fonctionnalités intelligentes de planification. Cet outil est particulièrement utile pour les community managers qui cherchent à optimiser leur temps et à maximiser l’impact de leur contenu sur les réseaux sociaux.

Avec Swello, les professionnels peuvent non seulement gérer efficacement leur présence en ligne, mais aussi obtenir des insights précieux pour améliorer continuellement leurs stratégies de communication digitale.

04. Buffer

Buffer est une plateforme de gestion de médias sociaux populaire, conçue pour aider les community managers à planifier et à publier du contenu sur plusieurs réseaux sociaux. Elle offre de nombreuses fonctionnalités telles que la planification des publications, l’analyse des performances et la gestion des interactions avec l’audience.

Les avantages de Buffer

  • Interface utilisateur claire et intuitive, rendant la gestion des réseaux sociaux plus accessible et efficace.
  • Fonctionnalités d’analyse de données pour comprendre l’impact du contenu et optimiser les stratégies de communication.
  • Intégration avec de nombreux réseaux sociaux, permettant une gestion centralisée du contenu.

Buffer propose différents niveaux de tarification, allant des options gratuites aux plans plus avancés et payants, adaptés aux besoins spécifiques des entreprises et des individus.

Site Web : Buffer

Buffer est idéal pour les community managers qui recherchent une solution tout-en-un pour la gestion de leurs réseaux sociaux. Avec ses outils de planification et d’analyse, Buffer facilite la création d’un calendrier éditorial cohérent et l’évaluation de l’efficacité des campagnes.

De plus, sa capacité à intégrer diverses plateformes sociales en fait un choix incontournable pour ceux qui cherchent à simplifier et à rationaliser leurs processus de gestion des médias sociaux.

05. Combin pour Instagram

Combin est un outil spécialement conçu pour Instagram, axé sur la croissance et la gestion des abonnés. Il propose des fonctionnalités telles que la recherche avancée d’audience, la gestion des abonnés, le suivi des interactions, et des outils pour planifier et analyser les publications Instagram.

Les avantages de Combin pour Instagram

  • Permet une analyse détaillée du public et des interactions, aidant à affiner les stratégies de contenu pour Instagram.
  • Outil de planification de publication efficace, facilitant la cohérence et la régularité du contenu.
  • Fournit des insights précieux sur les tendances de croissance des abonnés, ce qui est essentiel pour optimiser les campagnes de marketing sur Instagram.

Combin offre une version de base gratuite avec des fonctionnalités limitées, ainsi que des versions payantes offrant plus d’options et de flexibilité pour les community managers et les marques.

Site Web : Combin

Combin est une solution robuste pour les community managers qui se concentrent principalement sur Instagram. En fournissant des outils d’analyse approfondie et de gestion des abonnés, Combin aide à comprendre et à engager efficacement l’audience Instagram. Sa capacité à cibler spécifiquement les utilisateurs et à analyser les interactions les rend particulièrement utile pour ceux qui cherchent à développer leur présence sur cette plateforme. De plus, avec ses options de planification, il assure une gestion de contenu fluide et organisée.

 

2. Les outils de création de contenu par IA

La création de contenu pertinent et a forte valeur ajoutée, est un axe essentiel pour se démarquer en community management. Le community manager peut ainsi se tourner vers une multitude d’outils fonctionnant grâce à l’IA.

Rédiger des contenus ou créer des visuels pour ses réseaux sociaux notamment, est accessible grâce à des outils générateurs d’images par IA et aux solutions comme ChatGPT permettant de rédiger des articles entre autres. Si l’IA est la grosse tendance qui tend à se déployer très rapidement au sein des entreprises, il est important pour le community manager de maitriser ces outils pour produire des contenus pertinents, et de gagner en productivité en parallèle.

06. ChatGPT

ChatGPT, développé par OpenAI, est une intelligence artificielle avancée spécialisée dans la génération de texte. Elle est capable de répondre aux questions, de rédiger des contenus, de traduire des textes et bien plus encore.

Ses capacités de compréhension et de création de texte la rendent extrêmement utile pour tous les community managers, notamment pour la rédaction de posts, la création de contenu pour les réseaux sociaux, et l’interaction avec les communautés.

Les avantages de ChatGPT

  • Gain de temps considérable dans la création de contenu grâce à sa capacité à générer rapidement des textes de qualité.
  • Amélioration de l’engagement grâce à des réponses personnalisées et intelligentes aux requêtes des utilisateurs.
  • Capacité d’adaptation à différents styles et tons, ce qui le rend utile pour une variété de plateformes et d’audiences.

ChatGPT propose un modèle freemium avec des fonctionnalités de base gratuites. Des abonnements payants sont disponibles pour des fonctionnalités avancées et une utilisation plus intensive.

Site Web : OpenAI ChatGPT

ChatGPT se distingue par sa polyvalence et son efficacité dans la création de contenu. Pour les CM, c’est un must-have pour générer rapidement des idées, des réponses et des textes adaptés à divers contextes. Sa capacité à apprendre et à s’adapter aux différents styles de communication en fait un allié de choix dans la gestion de sa communication digitale.

Avec ChatGPT, les community managers peuvent non seulement améliorer la qualité de leur contenu, mais aussi interagir de manière plus dynamique et personnalisée avec leur audience.

07. Midjourney

Midjourney est un outil innovant axé sur l’intelligence artificielle et la créativité visuelle. Il permet aux community managers de créer des images et des visuels uniques en utilisant des simples commandes du langage naturel. Midjourney peut transformer des idées en images captivantes, ce qui est parfait pour la création de contenus visuels pour les réseaux sociaux, les blogs et les sites web.

Les avantages de Midjourney

  • Production de visuels originaux et personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de la marque ou de la campagne.
  • Gain de temps important dans la création de visuels, grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.
  • Flexibilité et créativité accrues, avec la possibilité de générer des images à partir de simples descriptions textuelles.

Midjourney propose différents niveaux d’abonnements, adaptés aux besoins des utilisateurs individuels et des entreprises, avec des options gratuites et payantes.

Site Web : Midjourney

L’outil Midjourney se révèle être une véritable révolution pour les community managers, surtout pour ceux qui souhaitent se démarquer par des visuels innovants et percutants. La capacité de cet outil à traduire des idées en images offre une liberté créative sans précédent.

Cela permet non seulement de captiver son audience avec du contenu visuel attrayant, mais également de pouvoir exprimer de manière unique l’identité et les valeurs de sa marque. En intégrant Midjourney à leur boîte à outils, les community managers peuvent ainsi enrichir leur stratégie de contenu et offrir une expérience visuelle unique à leur communauté.

 

3. Les outils de création graphique

La création graphique est un axe majeur en community management, elle est essentielle pour se démarquer sur les réseaux sociaux. Le community manager peut ainsi se tourner vers une multitude d’outils qui lui permettront de mettre à profit sa créativité ou de la stimuler via des solutions qui offrent de nombreux templates pour ses publications sur les réseaux sociaux.

La créativité en community management devient une qualité indispensable pour le community manager qui souhaite émerger au travers d’un flot de contenu quotidien. Avec l’aide des bons outils il peut la stimuler et développer des visuels uniques et impactant pour sa communauté.

08. Canva

Canva est un outil de conception graphique très populaire, apprécié pour sa facilité d’utilisation et son large éventail de modèles et d’outils. Il permet aux community managers de créer rapidement des visuels attrayants pour les réseaux sociaux, des présentations, des infographies et plus encore.

Les avantages de Canva

  • Interface utilisateur intuitive et conviviale, idéale pour ceux qui ne sont pas des experts en design.
  • Vaste bibliothèque de modèles, d’images, de polices et d’éléments de design.
  • Facilite la collaboration en équipe avec des fonctionnalités de partage et de commentaires en temps réel.

Canva propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base, ainsi que Canva Pro et Canva for Teams pour des fonctionnalités avancées, à des tarifs variables en fonction des besoins de l’entreprise.

Site Web : Canva

Canva est essentiel pour les community managers qui cherchent à créer rapidement des contenus visuels percutants sans avoir besoin de compétences avancées en design graphique. Sa facilité d’utilisation et sa flexibilité en font un choix privilégié pour les besoins en design de nombreux professionnels du social media.

09. L’application mobile Mojo

Mojo est une application mobile destinée à la création de contenus visuels animés, en particulier pour la création de stories pour les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook et Snapchat. Elle offre une gamme très variée de modèles, de polices, de sons et d’animations pour personnaliser ses stories.

Cette application permettra aux community managers de créer rapidement et en toute simplicité, des contenus captivants et professionnels directement depuis leur smartphone.

Les avantages de Mojo

  • Facilité d’utilisation et d’accès : L’application est conçue pour être intuitive, rendant la création de stories attrayantes à la portée de tous.
  • Gain de temps significatif : Les modèles préconçus et les options de personnalisation rapide permettent de créer des contenus de qualité en quelques minutes.
  • Amélioration de l’engagement sur les réseaux sociaux : Les stories créatives et professionnelles attirent et retiennent l’attention des utilisateurs, augmentant ainsi l’engagement.

Mojo propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base, ainsi qu’une version Pro payante à 59.99€ offrant beaucoup plus d’options et de modèles personnalisables.

Site Web : Mojo

L’application Mojo s’avère être un outil quasi indispensable pour tous les community managers qui cherchent à  booster leur présence sur les réseaux sociaux avec des stories attractives et professionnelles. Avec son interface conviviale et sa multitude d’options de personnalisation, Mojo permet de transformer des idées en contenus visuels animés qui peuvent captiver votre audience.

Que ce soit pour des campagnes publicitaires, des annonces événementielles ou simplement pour maintenir une interaction régulière avec la communauté, Mojo offre aux community managers la flexibilité et la créativité nécessaires pour se démarquer dans l’univers en constante évolution des réseaux sociaux.

10. L’application mobile Inshot

InShot est une application de montage vidéo et photo largement utilisée par les community managers pour éditer et améliorer des contenus destinés aux réseaux sociaux. Elle permet de couper, fusionner, ajuster la vitesse des vidéos, ajouter de la musique, des textes, des emojis, et des effets spéciaux.

L’application InShot est particulièrement appréciée pour sa capacité à ajuster les formats de vidéo pour les adapter aux différents standards des plateformes sociales comme Instagram, TikTok, et YouTube.

Les avantages d’Inshot

  • Facilité d’utilisation : Avec son interface intuitive, InShot est accessible même pour les débutants.
  • Polyvalence : Elle offre une large gamme d’outils d’édition qui répondent à la majorité des besoins en matière de création de contenu vidéo.
  • Adaptabilité aux réseaux sociaux : Les fonctionnalités sont spécifiquement conçues pour optimiser les vidéos pour les différentes plateformes de médias sociaux.

InShot propose une version gratuite avec des fonctionnalités limitées et des publicités. La version pro, payante, offre des fonctionnalités étendues sans publicités.

Site Web : InShot

L’application InShot se distingue comme un outil indispensable pour les community managers modernes. Elle leur permet de créer du contenu vidéo engageant et professionnel avec une facilité déconcertante.

Que ce soit pour des tutoriels, des témoignages clients, ou des vidéos promotionnelles, InShot fournit les outils nécessaires pour produire des vidéos de haute qualité qui captent l’attention des audiences sur diverses plateformes de médias sociaux. En combinant simplicité d’utilisation et richesse en fonctionnalités, InShot s’affirme comme une solution de choix pour les community managers cherchant à valoriser leurs contenus vidéo.

11. Pixabay

Pixabay est l’une des banques d’images gratuites offrant un vaste répertoire de ressources graphiques libres de droits, incluant des images, des vidéos, de la musique et des effets sonores. Pour les community managers, il est clair que Pixabay est une mine d’or pour trouver des visuels de haute qualité à utiliser dans leurs publications sur les réseaux sociaux, les blogs ou les sites web.

Pixabay offre une recherche facile et intuitive grâce à des filtres qui trient les résultats selon le type de média, la couleur, l’orientation, et bien plus.

Les avantages de Pixabay

  • Ressources libres de droits : Les contenus disponibles sur Pixabay peuvent être utilisés gratuitement sans attribution requise.
  • Diversité et qualité : Un large éventail de choix entre photos, illustrations, vecteurs, vidéos et musiques, tous de haute qualité.
  • Facilité d’utilisation : Interface utilisateur simple et fonction de recherche avancée pour une navigation aisée.

Gratuit, Pixabay fonctionne sur un modèle de contribution volontaire où les utilisateurs peuvent choisir de faire un don aux créateurs.

Site Web : Pixabay

Pixabay se présente comme une ressource indispensable pour les community managers en quête de contenus visuels et audio de qualité sans se soucier des éventuels problèmes de droits d’auteur. Que ce soit pour créer des posts accrocheurs sur les réseaux sociaux, des bannières attrayantes pour des sites web, ou même pour agrémenter ses campagnes publicitaires, Pixabay offre une solution à la fois pratique et économique.

La richesse et la diversité des ressources disponibles permettent une grande créativité et adaptabilité aux besoins spécifiques de chaque projet.

12. Facebook Creator Studio

Facebook Creator Studio est un outil essentiel pour les community managers qui gèrent des pages Facebook et Instagram. Cette plateforme centralisée permet de créer, planifier, gérer et analyser le contenu publié sur ces réseaux sociaux.

Elle offre des fonctionnalités avancées comme la programmation de publications, l’analyse des performances des contenus, et la gestion des interactions avec l’audience. Les utilisateurs peuvent également accéder à des insights détaillés sur leur audience et les performances des vidéos, y compris la monétisation pour ceux qui sont éligibles.

Les avantages de Facebook Creator Studio

  • Gestion centralisée : Permet de gérer à la fois les comptes Facebook et Instagram depuis un seul endroit.
  • Outils d’analyse approfondis : Fournit des données détaillées sur la performance du contenu, aidant à affiner les stratégies de marketing digital.
  • Planification efficace : La programmation des publications à l’avance facilite la gestion du temps et la régularité du contenu.

Gratuit, Facebook Creator Studio est un outil fourni par Facebook, rendant ses fonctionnalités accessibles à tous les utilisateurs ayant une page Facebook ou un compte Instagram professionnel.

Site Web : Facebook Creator Studio

Facebook Creator Studio est une aubaine pour les community managers qui cherchent à optimiser leur présence sur Facebook et Instagram. En rassemblant les outils de publication, d’analyse et de gestion en un seul endroit, il simplifie considérablement le travail quotidien du gestionnaire de communauté.

Les insights détaillés offerts par la plateforme permettent aux community managers de comprendre ce qui résonne avec leur audience, d’améliorer leurs stratégies de contenu et d’augmenter l’engagement sur leurs plateformes. La capacité à planifier et automatiser les publications est un atout majeur, permettant une gestion plus efficace du temps et une meilleure cohérence dans la communication avec l’audience.

 

4. Les outils de veille et de gestion de projets

De nombreux community managers travaillent pour diverses marques, notamment ceux au sein des agences, et à ce titre, il est important de pouvoir suivre et piloter des projets pour chacun de ses clients. C’est là que les outils de gestion de projets deviennent important pour certains CM.

Pour ce qui est des outils de veille et/ou de curation ils sont indispensables pour suivre l’actualité, la concurrence et pour trouver l’inspiration

13. Feedly

Feedly est un outil de veille et d’agrégation de contenu populaire et essentiel pour tout community manager. Cet outil permet de suivre un grand nombre de sources d’information, telles que des blogs, des sites d’actualités, des podcasts et des chaînes YouTube, le tout au sein d’un seul outil.

Chaque CM peut organiser ses sources par catégories, créer des alertes personnalisées sur des sujets variés et/ou spécifiques, et même collaborer avec des équipes en partageant des insights et des articles.

Les avantages de Feedly

  • Organisation du contenu : Permet de filtrer et de catégoriser le flux d’informations pour une veille plus ciblée et efficace.
  • Gain de temps : Centralise la lecture de différents flux d’informations, évitant ainsi de naviguer sur plusieurs sites.
  • Collaboration d’équipe : Offre des fonctionnalités de partage et de discussion pour travailler efficacement en équipe.

Feedly propose un plan de base gratuit avec des fonctionnalités limitées. Des plans payants sont disponibles, offrant plus d’options de personnalisation et de collaboration, avec 2 tarifs pros à 6$ et 12$ par mois.

Site Web : Feedly

Feedly est un outil de veille stratégique qui aide les community managers à rester au courant des dernières tendances et actualités de leur secteur. En permettant une organisation et une gestion efficaces des sources d’informations, Feedly aide à gagner du temps et à améliorer la pertinence du contenu partagé.

Les fonctionnalités de collaboration rendent cet outil particulièrement utile pour les équipes de community management, facilitant la communication et le partage d’informations pertinentes. Avec sa capacité à créer des alertes personnalisées, Feedly assure que les community managers ne manquent jamais les sujets importants pour leur communauté et leur marque.

14. Scoop.it

Scoop.it est un outil de curation de contenu qui permet aux utilisateurs de rechercher, de regrouper et de partager des contenus pertinents sur des thèmes spécifiques. Il est idéal pour les community managers qui cherchent à fournir du contenu de qualité à leur audience. Il peut également servir d’outil de veille au vu des nombreux contenus partagés et sources présentes sur la plateforme.

Les avantages de Scoop.it

  • Permet de découvrir des contenus pertinents grâce à un moteur de recherche intégré.
  • Facilite la curation de contenu et sa diffusion sur différentes plateformes sociales ou sites web.
  • Offre des fonctionnalités d’analyse pour mesurer l’impact du contenu partagé.

Scoop.it propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base, ainsi que des versions payantes offrant plus d’options de personnalisation et d’analyse.

Site Web : Scoop.it

Scoop.it se distingue par sa capacité à faciliter la curation de contenu de haute qualité, permettant aux community managers de rester pertinents et engageants, tout en gagnant du temps sur la recherche de contenu. Cet outil est particulièrement utile pour maintenir une présence en ligne cohérente et informatique, alignée avec les intérêts de l’audience ciblée.

15. Trello

Trello est un outil de gestion de projet et de collaboration populaire et très apprécié des community managers. Il offre une interface intuitive sous forme de tableaux, listes et cartes, permettant une organisation visuelle des tâches et des projets. Il reprend le principe des tableaux métalliques où l’on insérait des cartes en T, appelé aussi méthode Kanban.

Trello est idéal pour planifier des calendriers éditoriaux, suivre les tâches en cours, et collaborer avec des équipes ou des clients. Il offre des fonctionnalités telles que l’ajout de dates d’échéance, de pièces jointes, de commentaires et l’intégration avec d’autres applications.

Les avantages de Trello

  • Flexibilité : Adaptabilité à différents workflows, que ce soit pour la gestion de contenus, le suivi des campagnes ou la collaboration avec des équipes.
  • Visibilité : Permet une vue d’ensemble claire des projets et des tâches, facilitant le suivi et la gestion du temps.
  • Collaboration : Facilite la communication et la collaboration en temps réel avec des équipes et des clients.

Trello offre un plan gratuit de base avec des options limitées. Les plans payants au nombre de 3, commencent à partir de 5 $ par utilisateur/mois, offrant des fonctionnalités avancées et plus d’options de personnalisation.

Site Web : Trello

Trello est un outil indispensable pour les community managers cherchant à organiser et gérer efficacement leurs tâches quotidiennes. Sa flexibilité permet de l’adapter à différents types de projets, que ce soit pour la gestion de contenu, le suivi des interactions sur les réseaux sociaux, ou la planification d’événements.

La clarté visuelle des tableaux Trello aide à maintenir une vue d’ensemble des projets en cours, assurant ainsi que rien n’est oublié ou négligé. La facilité de collaboration offerte par Trello rend la communication avec les équipes et les clients plus fluide et transparente, ce qui est crucial dans un rôle dynamique comme celui du community manager.

16. Notion

Notion est un outil de gestion de projet moderne tout-en-un qui se distingue par sa flexibilité et également sa personnalisation. Il combine des notes, des bases de données, des tableaux Kanban, et des calendriers, ce qui en fait un choix populaire parmi les community managers pour la gestion de contenu, la planification de projets, et le suivi des tâches.

Notion permet de créer des espaces de travail personnalisés où les utilisateurs peuvent ajouter des textes, des images, des liens, des listes de tâches, et même intégrer d’autres outils.

Les avantages de Notion

  • Polyvalence : Notion permet de créer des espaces de travail hautement personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques des projets de community management.
  • Collaboration : Facilite la collaboration en temps réel, avec la possibilité de partager des documents et des espaces de travail avec des collègues ou des clients.
  • Intégration : Offre de nombreuses possibilités d’intégration avec d’autres outils, rendant le flux de travail plus fluide et efficace.

Notion propose un plan gratuit avec certaines limitations. Les plans payants commencent à partir de 4 $ par utilisateur/mois, offrant des fonctionnalités plus étendues et un nombre illimité de blocs.

Site Web : Notion

Notion est un outil extrêmement versatile qui permet aux community managers de centraliser et organiser leurs travaux, de la planification de contenu jusqu’aux suivis de campagnes. Sa capacité à créer des espaces de travail sur mesure le rend idéal pour les community managers qui gèrent plusieurs projets ou clients simultanément.

Les fonctionnalités de collaboration de Notion rendent le partage d’informations et la communication avec les équipes beaucoup plus simples et efficaces. L’intégration simplifiée avec d’autres outils est l’un de ses avantages majeurs. Il permet aux community managers de connecter leur espace de travail sur Notion avec bien d’autres applications qu’ils utilisent quotidiennement, améliorant ainsi leur productivité et leur organisation.

17. Mindmeister

Mindmeister est un outil de mind-mapping (cartes mentales) en ligne qui aide les community managers à mieux organiser et visualiser leurs idées, ainsi que leurs stratégies de contenu. Il permet de créer des cartes mentales interactives pouvant être partagées avec des collègues ou des clients pour travailler en mode collaboratif.

Cet outil est idéal pour brainstormer, planifier des campagnes de contenu, structurer des idées pour des posts sur les réseaux sociaux, et même pour gérer des projets. On l’utilise beaucoup pour créer des plans de contenus en SEO notamment.

Les avantages de Mindmeister

  • Visualisation : Permet une représentation graphique des idées, rendant les processus de planification et de brainstorming plus clairs et organisés.
  • Collaboration : Offre des fonctionnalités de collaboration en temps réel, permettant aux équipes de travailler ensemble sur la même carte mentale.
  • Flexibilité : Les cartes peuvent être personnalisées avec des couleurs, des images et des liens, les rendant utiles pour une variété de tâches de community management.

Mindmeister propose un plan gratuit avec des fonctionnalités de base. Les plans payants commencent à partir de 4,99 $ par mois et offrent des fonctionnalités supplémentaires comme des pièces jointes et des exportations de cartes en formats variés.

Site Web : Mindmeister

Mindmeister est particulièrement utile pour les community managers qui ont besoin de visualiser leurs idées et leurs stratégies de manière claire et organisée. Les fonctionnalités de collaboration en temps réel en font un outil précieux pour les équipes travaillant à distance ou en différents endroits.

Les options de personnalisation permettent aux utilisateurs de créer des cartes mentales qui correspondent exactement à leurs besoins spécifiques, qu’il s’agisse de planifier une campagne sur les réseaux sociaux, de structurer un calendrier de contenu, ou même de gérer les différentes étapes d’un projet.

La facilité d’intégration de Mindmeister avec d’autres outils comme Trello et Google Drive ajoute encore à sa polyvalence, en faisant un outil incontournable pour les community managers cherchant à optimiser leur processus de travail.

 

5. Les outils pour la création de documents et l’administratif

Créer des documents et gérer l’administratif peut être un travail quotidien pour les community managers qui sont indépendants notamment. Les freelances ont souvent besoin de créer des supports mais aussi de créer des document accompagnant les offres qu’ils adressent à leurs clients. C’est donc en toute logique que l’on retrouve ces outils dans la sélection.

18. La suite Google (Google Docs, Sheets et Slides)

La suite Google, que l’on limitera ici à Google Docs, Sheets et Slides, est un ensemble d’outils de bureautique en ligne. Ces outils permettent aux community managers de créer, éditer et partager des documents, des feuilles de calcul et des présentations.

Google Docs sert à rédiger des textes et des articles, Google Sheets est utilisé pour gérer des données et des calendriers de publication, et Google Slides aide à créer des présentations visuelles attrayantes. C’est une suite qui est équivalente à la Suite Office de Microsoft. La suite Google, notamment Google Workspace comprend de nombreux autre outils comme Meet, Drive, Agenda etc.

Les avantages de la suite Google

  • Accessibilité : Disponibles en ligne, ces outils peuvent être accédés de n’importe où, facilitant le travail à distance et la collaboration.
  • Collaboration en temps réel : Plusieurs utilisateurs peuvent travailler sur le même document simultanément, ce qui est idéal pour les équipes de community management.
  • Intégration : S’intègre facilement avec d’autres outils Google et applications tierces, améliorant l’efficacité du workflow.

Gratuit pour les fonctionnalités de base. Google Workspace, qui offre des fonctionnalités avancées, commence à partir de 6 $ par utilisateur par mois.

Site Web : Google Workspace

La suite Google peut vite s’avérer être un incontournable pour les community managers, en particulier ceux qui travaillent en tant qu’indépendant, en équipe ou avec des clients. La possibilité de partager et de collaborer sur des documents en temps réel est un atout majeur, permettant une communication fluide et efficace.

Que ce soit pour la rédaction de contenus, la planification de publications ou encore la création de rapports et de présentations, ces outils offrent une flexibilité et une facilité d’utilisation qui les rendent essentiels dans la boîte à outils d’un community manager.

La compatibilité avec d’autres applications et la synchronisation avec le compte Google rendent la gestion des différents aspects du métier plus organisée et centralisée.

19. La suite Microsoft Office (Microsoft Word, Excel et PowerPoint)

La suite Office de Microsoft, comprenant Word, Excel et PowerPoint, est une collection d’outils de bureautique largement utilisée.

Word sert à la création et à l’édition de documents textuels, Excel est idéal pour la gestion de données, le suivi des performances et la planification, tandis que PowerPoint est utilisé pour créer des présentations engageantes.

Les avantages de la suite Office

  • Polyvalence : Chaque application a une fonctionnalité spécifique qui répond à différents besoins des community managers.
  • Familiarité : Ces outils sont largement utilisés et reconnus, ce qui facilite la collaboration avec des clients ou des collègues qui les préfèrent.
  • Fonctionnalités avancées : La suite Office offre des fonctionnalités plus avancées et personnalisables que les alternatives gratuites.

Microsoft 365, qui comprend ces outils, commence à partir de 6,99 € par mois pour un usage personnel. Des plans d’entreprise avec des fonctionnalités supplémentaires sont également disponibles.

Site Web : Microsoft 365

La suite Office de Microsoft, au même titre que la suite Google, reste un choix de prédilection pour de nombreux professionnels, y compris les community managers. La compatibilité et l’intégration avec d’autres outils de l’univers Microsoft, ainsi que la possibilité d’une utilisation hors ligne, en font une option de choix pour la gestion de divers aspects du community management.

Que ce soit pour rédiger des rapports détaillés, analyser des données de performance sur Excel ou créer des présentations pour les réunions avec les clients, la suite Office offre des fonctionnalités complètes et avancées qui peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet ou client. De plus, la familiarité de nombreux utilisateurs avec ces outils facilite la collaboration et le partage de documents.

20. La suite Apple (Pages, Numbers et Keynote)

La suite Apple, comprenant Pages, Numbers et Keynote, est l’équivalent d’Apple de la suite Office de Microsoft, mais réservée aux Apple users. Pages est un traitement de texte, Numbers est un programme de feuille de calcul, et Keynote est utilisé pour créer des présentations. Ces applications sont intégrées de manière transparente avec le système d’exploitation iOS et MacOS.

Les avantages de la suite Apple

  • Intégration avec l’écosystème Apple : Parfaite synchronisation avec iCloud, facilitant l’accès et le partage de documents sur différents appareils Apple.
  • Interface utilisateur intuitive : Conçue pour être facile à utiliser et esthétiquement agréable.
  • Gratuité : Disponible gratuitement pour les utilisateurs d’appareils Apple.

Gratuit pour les utilisateurs des appareils Apple (iMac, MacBook, iPhone et iPad)

Site Web : Apple – Productivité

La suite Apple est particulièrement utile pour les community managers qui travaillent principalement sur des appareils Apple. L’intégration avec iCloud permet une synchronisation facile des documents, ce qui est idéal pour les community managers en déplacement. Pages, Numbers et Keynote sont reconnus pour leurs interfaces conviviales, ce qui rend la création de contenu visuel attrayant et la gestion de données plus simples et plus efficaces.

Bien que ces outils puissent ne pas offrir autant de fonctionnalités avancées que ceux de la suite Office, ils sont une excellente option pour les community managers à la recherche d’outils fiables et faciles à utiliser. De plus, leur disponibilité gratuite pour les utilisateurs d’appareils Apple les rend accessibles sans frais supplémentaires.

 

6. Les outils d’alertes et de notifications

Les outils d’alertes et de notifications permettent aux community managers de travailler la e-reputation des entreprises dans la majeure partie des cas. Ils sont indispensables en community management et offrent des fonctionnalités variées selon les besoins et attentes des entreprises.

21. Brandwatch

Brandwatch est une puissante plateforme de social listening (écoute des médias sociaux) et d’analyse des données qui permet aux community managers de surveiller et d’analyser la réputation de leur marque, de suivre les tendances de l’industrie et d’obtenir des informations essentielles sur leur public cible.

L’outil offre des fonctionnalités avancées de veille sur les réseaux sociaux, d’analyse de sentiments, et de création de rapports personnalisés.

Les avantages de Brandwatch

  • Analyse approfondie : Permet une analyse approfondie des conversations en ligne, de la perception de la marque et des performances des campagnes.
  • Suivi en temps réel : Offre un suivi en temps réel des mentions de marque, des hashtags et des tendances, ce qui permet de réagir rapidement aux situations critiques.
  • Intégrations : S’intègre avec d’autres outils de gestion des médias sociaux, renforçant ainsi la gestion de la présence en ligne.

Les tarifs de Brandwatch sont disponibles sur demande, ce qui signifie que les coûts varient en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise ou du community manager.

Site Web : Brandwatch

Brandwatch est une puissante solution pour les community managers qui souhaitent avoir une vision très approfondie de la perception de leur marque sur les médias sociaux. L’outil offre des fonctionnalités avancées d’analyse, de suivi en temps réel et de veille concurrentielle, permettant ainsi aux community managers de prendre des décisions bien étayées et de développer des stratégies de contenu plus efficaces.

L’intégration avec d’autres outils de gestion des médias sociaux facilite la gestion globale de la présence en ligne. Bien que les coûts puissent varier en fonction des besoins spécifiques, l’investissement dans Brandwatch peut s’avérer rentable en fournissant des données précieuses pour orienter les actions de community management et améliorer la perception de la marque.

22. Talkwalker Alerts

Talkwalker Alerts est un outil de surveillance en ligne qui permet aux community managers de suivre les mentions de leur marque, de leurs concurrents ou de sujets spécifiques sur le web. Il envoie des alertes par e-mail chaque fois qu’il détecte des mentions correspondant aux critères spécifiés, permettant ainsi de rester au courant des conversations en cours.

Les avantages de Talkwalker Alerts

  • Surveillance proactive : Aide à rester au fait des conversations importantes sur les médias sociaux, les blogs, les forums et les actualités en ligne.
  • Personnalisation : Permet de définir des alertes personnalisées en fonction de mots-clés, de concurrents ou de sujets spécifiques.
  • Facilité d’utilisation : Interface conviviale et configuration simple des alertes.

Talkwalker Alerts est entièrement gratuit mais l’éditeur propose également des outils payants plus poussés.

Site Web : Talkwalker Alerts

Talkwalker Alerts est un outil simple mais efficace pour les community managers qui veulent surveiller les mentions de leur marque en ligne. La personnalisation des alertes permet de cibler précisément les sujets ou les mots-clés pertinents, ce qui est essentiel pour rester réactif aux conversations sur les médias sociaux.

La gratuité de l’outil en fait une option attrayante pour les community managers avec un budget limité, tout en offrant des fonctionnalités de surveillance proactive qui contribuent à une gestion efficace de la réputation en ligne et à la veille concurrentielle.

23. Mention

Mention est un outil de surveillance des médias sociaux et de gestion de la réputation en ligne. Il permet aux community managers de suivre les mentions de leur marque, de surveiller les conversations sur les médias sociaux, les blogs, les forums et les actualités en ligne. Mention offre également des fonctionnalités de collaboration pour une gestion efficace de l’image de la marque.

Les avantages de Mention

  • Surveillance complète : Permet de suivre les mentions de la marque sur différents canaux en ligne et de surveiller les tendances du secteur.
  • Analyse des sentiments : Fournit des informations sur le sentiment général autour des mentions, ce qui aide à évaluer la réputation de la marque.
  • Collaboration en équipe : Offre des fonctionnalités de collaboration pour travailler en équipe sur la gestion de la réputation en ligne.

Mention propose plusieurs plans tarifaires, y compris une version gratuite avec des fonctionnalités de base. Les tarifs varient en fonction des fonctionnalités et de la couverture de surveillance.

Site Web : Mention

Mention est un outil essentiel pour les community managers qui souhaitent surveiller activement la réputation de leur marque en ligne. La capacité à suivre les mentions sur divers canaux, à analyser les sentiments et à collaborer en équipe en fait un atout précieux pour la gestion de la présence en ligne.

Que ce soit pour répondre rapidement aux commentaires des clients, détecter les tendances du secteur ou évaluer la perception de la marque, Mention offre des fonctionnalités complètes qui aident les community managers à prendre des décisions informées et à maintenir une image de marque positive. Les plans tarifaires flexibles permettent aux utilisateurs de choisir la couverture qui convient le mieux à leurs besoins spécifiques.

24. Alerti

Alerti est un outil de surveillance des médias sociaux et de veille en ligne qui permet aux community managers de suivre les mentions de leur marque, de surveiller les tendances, de gérer leur réputation en ligne et de planifier leurs publications sur les réseaux sociaux. L’outil offre également des fonctionnalités de veille concurrentielle.

Les avantages d’Alerti

  • Veille en temps réel : Permet de suivre les mentions en temps réel sur différents médias sociaux, blogs, forums et actualités en ligne.
  • Analyse des sentiments : Offre des informations sur le sentiment général autour des mentions, ce qui facilite l’évaluation de la réputation de la marque.
  • Planification de contenu : Intègre des fonctionnalités de planification et de gestion des publications sur les réseaux sociaux.

Alerti propose plusieurs plans tarifaires, avec une version d’essai gratuite. Les tarifs varient en fonction des fonctionnalités et du volume de surveillance.

Site Web : Alerti

Alerti est un outil complet pour les community managers qui cherchent à surveiller activement leur présence en ligne. La capacité à suivre les mentions sur plusieurs canaux en temps réel, à analyser les sentiments et à planifier les publications sur les réseaux sociaux en fait un choix judicieux pour la gestion de la réputation et la veille concurrentielle.

La possibilité d’intégrer la planification de contenu dans la même plateforme de surveillance simplifie le workflow des community managers, ce qui permet de gagner du temps et d’optimiser la gestion de la présence en ligne. Avec une gamme de plans tarifaires, Alerti offre la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques des community managers et des entreprises.

 

7. Les outils dédiés au marketing d’influence

Les outils dédiés au marketing d’influence sont devenus indispensables pour les community managers qui ont besoin de travailler sur des partenariats, pour accroitre la visibilité de leur marque. Les outils permettent de faire des recherches sur les profils d’influenceurs et les différents canaux où ils sont présents. Ils offrent ainsi de très nombreux insights pour optimiser leur campagnes d’influence marketing.

25. Stellar

Stellar est un outil de recherche d’influenceurs conçu pour aider les community managers à identifier les profils influents dans leur domaine. Il propose d’accéder à une base de données d’influenceurs, de créateurs de contenu et de célébrités, permettant de trouver ainsi les personnes les plus pertinentes pour des collaborations ou des partenariats.

Les avantages de Stellar

  • Identification rapide : Facilite la recherche d’influenceurs en fonction de critères spécifiques tels que la niche, la localisation, la taille de l’audience, etc.
  • Analyse des performances : Fournit des statistiques et des indicateurs de performance des influenceurs, ce qui permet de sélectionner les partenaires les plus efficaces.
  • Gestion de campagnes : Offre des fonctionnalités de suivi et de gestion des collaborations avec les influenceurs.

Les tarifs de Stellar varient en fonction des fonctionnalités et de l’accès à la base de données d’influenceurs. Des versions d’essai peuvent être disponibles.

Site Web : Stellar

Stellar est un outil précieux pour les community managers à la recherche d’influenceurs pour leurs campagnes de marketing d’influence. Sa base de données étendue et ses fonctionnalités de recherche avancées simplifient l’identification des partenaires les plus pertinents.

L’outil fournit également des informations essentielles sur les performances des influenceurs, ce qui permet de prendre des décisions éclairées pour des collaborations réussies. La gestion des campagnes avec Stellar facilite le suivi des partenariats et l’évaluation de leur impact. Bien que les tarifs varient en fonction des fonctionnalités et de l’accès à la base de données, Stellar peut offrir un retour sur investissement significatif en aidant les community managers à établir des relations fructueuses avec les influenceurs de leur domaine.

26. Favikon

Favikon est un outil qui permet de trouver des influenceurs, ce qui peut être un atout pour les entreprises et les spécialistes du marketing qui souhaitent collaborer avec des personnes influentes dans leur domaine. Le CM peut donc avoir ce rôle au sein des entreprises.

Favikon parcourt les médias sociaux et les plateformes en ligne à la recherche d’influenceurs pertinents sur votre secteur. Il analyse les comptes et leurs publications, les interactions et les audiences, pour identifier les personnes qui ont une influence significative sur des sujets spécifiques.

Les avantages de Favikon

  • Identification rapide des influenceurs : Favikon simplifie la recherche d’influenceurs en regroupant les profils pertinents dans une base de données facilement accessible.
  • Collaborations stratégiques : En identifiant les influenceurs appropriés, vous pouvez établir des partenariats pour promouvoir votre marque, vos produits ou vos services.
  • Suivi des tendances : En suivant les activités des influenceurs, vous pouvez rester au courant des tendances de votre secteur et ajuster votre stratégie en conséquence.
  • Amélioration de la notoriété de la marque : Les collaborations avec des influenceurs peuvent aider à accroître la visibilité de votre marque et à atteindre de nouveaux publics.

Favikon propose plusieurs niveaux de tarification en fonction de vos besoins. Les tarifs varient en fonction de la taille de votre entreprise et de la portée de votre recherche d’influenceurs.

Site Web : Favikon

En intégrant Favikon à votre stratégie de social listening, vous pourrez identifier les personnes qui ont une voix influente dans votre secteur, établir des connexions précieuses et rester à l’affût des dernières tendances. Cet outil peut être un ajout puissant à la boîte à outils de gestion des médias sociaux et de marketing en ligne du community manager.

27. HypeAuditor

HypeAuditor est une plateforme d’analyse d’influenceurs qui permet aux community managers et aux spécialistes du marketing de vérifier l’authenticité des influenceurs sur les médias sociaux. Il évalue la qualité de l’audience d’un influenceur, son engagement et la probabilité d’avoir affaire à des faux profils ou des pratiques qui ne sont pas éthiques.

Les avantages de HypeAuditor

  • Évaluation de l’authenticité : Fournit des informations précieuses sur la crédibilité et l’authenticité des influenceurs, aidant à éviter les partenariats avec des profils douteux.
  • Analyse détaillée : Offre des rapports détaillés sur l’audience, l’engagement et la performance des influenceurs.
  • Comparaison d’influenceurs : Permet de comparer plusieurs influenceurs pour trouver le meilleur choix pour une campagne.

HypeAuditor propose plusieurs plans tarifaires en fonction du nombre d’analyses et des fonctionnalités. Une version d’essai est également disponible.

Site Web : HypeAuditor

HypeAuditor est un outil précieux pour les community managers et les spécialistes du marketing qui cherchent à travailler avec des influenceurs sur les médias sociaux. En fournissant des informations sur l’authenticité des influenceurs, la qualité de leur audience et leur engagement, HypeAuditor permet de prendre des décisions éclairées lors de la sélection de partenaires.

Les rapports détaillés offrent une vision approfondie de la performance des influenceurs, ce qui est essentiel pour maximiser l’efficacité des campagnes. Avec plusieurs plans tarifaires disponibles, HypeAuditor offre la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques des community managers et des équipes marketing.

Cet outil contribuera grandement à la réussite des collaborations avec des influenceurs authentiques et pertinents pour sa marque.

28. Kolsquare

Kolsquare est une plateforme qui aide les community managers et les spécialistes du marketing à identifier et à collaborer avec des influenceurs sur les médias sociaux. Elle propose une base de données complète d’influenceurs et offre des fonctionnalités pour la recherche, la gestion de campagnes et le suivi de la performance.

Les avantages de Kolsquare

  • Recherche avancée d’influenceurs : Permet de trouver des influenceurs en fonction de critères spécifiques tels que la niche, le taux d’engagement, la localisation, etc.
  • Gestion de campagnes : Offre des fonctionnalités pour la gestion complète des collaborations avec les influenceurs, de la négociation à la mesure de la performance.
  • Analyse de données : Fournit des rapports détaillés sur la performance des campagnes et l’impact des influenceurs.

Kolsquare propose plusieurs plans tarifaires en fonction du nombre d’influenceurs recherchés et des fonctionnalités avancées. Une version d’essai peut être disponible.

Site Web : Kolsquare

Kolsquare est un outil puissant pour les community managers et les spécialistes du marketing à la recherche d’influenceurs pour leurs campagnes. Avec sa base de données étendue et ses fonctionnalités de recherche avancée, il facilite l’identification des partenaires les plus pertinents. La plateforme offre également des outils de gestion de campagnes qui simplifient le processus de collaboration avec les influenceurs, de la négociation à la mesure de la performance.

Les rapports détaillés fournissent des informations précieuses pour évaluer l’efficacité des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence. Bien que les tarifs varient en fonction des besoins et des fonctionnalités, Kolsquare peut contribuer à la réussite des collaborations avec des influenceurs de qualité.

 

8. Les outils pour le SEO – Référencement

Si certains community managers travaillent parfois sur le référencement, les outils SEO peuvent aussi offrir une vision des tendances en terme de mots-clés afin de savoir de quoi parler et quels sujets abordés dans sa création de contenu.

29. Google Analytics

Google Analytics est une plateforme d’analyse de sites web qui permet aux community managers de suivre et de comprendre la performance de leur site web et de leurs activités en ligne. Il fournit des données détaillées sur le trafic, le comportement des utilisateurs et les conversions.

Les avantages de Google Analytics

  • Suivi du trafic : Permet de suivre le nombre de visiteurs, les sources de trafic, les pages les plus consultées et bien plus encore.
  • Analyse des comportements : Fournit des informations sur le comportement des utilisateurs, y compris la durée de session, les pages vues et les taux de rebond.
  • Objectifs et conversions : Permet de définir des objectifs de conversion, de suivre leur réalisation et d’analyser les parcours des utilisateurs.

Google Analytics est totalement gratuit, mais Google propose également une version payante appelée Google Analytics 360 destinée aux entreprises nécessitant des fonctionnalités avancées.

Site Web : Google Analytics

Google Analytics est un outil essentiel pour les community managers qui cherchent à comprendre l’impact de leurs activités en ligne. En fournissant des données précises sur le trafic web, les comportements des utilisateurs et les conversions, il permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer la performance en ligne.

Que ce soit pour évaluer l’efficacité des campagnes sur les réseaux sociaux, suivre le succès des publications ou analyser les parcours des utilisateurs sur le site web, Google Analytics offre une gamme complète d’informations. Sa version gratuite en fait un outil accessible pour les community managers de tous niveaux, tandis que la version payante, Google Analytics 360, offre des fonctionnalités avancées pour les entreprises ayant des besoins spécifiques en matière d’analyse de données.

30. SEMRush

SEMRush est une suite d’outils de marketing en ligne polyvalente qui offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour les community managers. Il permet d’effectuer des analyses de la concurrence, de suivre le classement des mots-clés, de surveiller la performance du site web, de réaliser des audits SEO et de gérer les médias sociaux.

Les avantages de SEMRush

  • Analyse de la concurrence : Permet de surveiller les actions de vos concurrents en ligne, y compris leurs activités sur les médias sociaux.
  • Recherche de mots-clés : Offre des informations sur les mots-clés pertinents pour votre niche et suit leur classement.
  • Gestion des médias sociaux : Permet de planifier, publier et analyser les performances de vos publications sur les réseaux sociaux.

SEMRush propose plusieurs plans tarifaires en fonction des fonctionnalités et du volume d’utilisation. Une version d’essai peut être disponible.

Site Web : SEMRush

SEMRush est une suite d’outils complète qui offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour les community managers. Que vous souhaitiez surveiller la concurrence en ligne, effectuer des recherches de mots-clés pour vos publications sur les réseaux sociaux ou gérer vos médias sociaux, SEMRush peut vous aider.

Son large éventail de fonctionnalités permet aux community managers de prendre des décisions éclairées et d’optimiser leur présence en ligne. Bien que les tarifs varient en fonction des besoins spécifiques et du volume d’utilisation, SEMRush peut s’avérer un investissement précieux pour améliorer la performance en ligne de votre marque.

31. Ubersuggest

Usage et Fonctionnalités : Ubersuggest est un outil de recherche de mots-clés et d’analyse de sites web qui peut être précieux pour les community managers. Il permet d’effectuer des recherches de mots-clés, d’analyser la concurrence, de suivre le classement des mots-clés et de surveiller la performance du contenu.

Les avantages de Ubersuggest

  • Recherche de mots-clés : Offre des suggestions de mots-clés pertinents pour vos publications sur les réseaux sociaux et votre contenu en ligne.
  • Analyse de la concurrence : Permet de comprendre les stratégies de mots-clés de vos concurrents.
  • Suivi des classements : Vous permet de suivre le classement de vos mots-clés cibles et de surveiller la performance de votre contenu.

Ubersuggest propose plusieurs plans tarifaires, y compris une version gratuite avec des fonctionnalités limitées. Les plans payants offrent quant à eux des fonctionnalités avancées.

Site Web : Ubersuggest

Ubersuggest est un outil utile pour les community managers qui cherchent à améliorer leur stratégie de mots-clés et à optimiser leur contenu en ligne. La fonction de recherche de mots-clés fournit des suggestions pertinentes pour les publications sur les réseaux sociaux, tandis que l’analyse de la concurrence permet de mieux comprendre les stratégies des concurrents.

Le suivi des classements permet de mesurer l’efficacité de votre contenu et de déterminer où des améliorations sont nécessaires. Bien que la version gratuite offre des fonctionnalités de base, les plans payants offrent un accès à des fonctionnalités avancées qui peuvent aider les community managers à maximiser leur impact en ligne.

32. 1.fr

1.fr est une solution permettant d’enrichir et d’optimiser ses contenus pour répondre aux règles indirectement imposées par les moteurs de recherche. Il permet aux community managers de rover les bons mots-clés pour être trouver par les utilisateurs et de pouvoir enrichir ses contenus en analysant la richesse d’un champ lexical.

Les avantages de 1.fr

  • Recherche de mots-clés simplifiée : Permet de trouver les bons mots-clés pour enrichir un contenu.
  • Scoring des contenus : Permet d’obtenir un scoring pour les contenus et voir si potentiellement ils peuvent prétendre à une bonne position sur les moteurs de recherche.
  • Analyse des contenus : Permet d’interpréter les champs lexicaux des contenus pour voir s’ils sont bien interprétés par les moteurs de recherche.

1.fr propose un tarif mensuel unique de 60€/mois

Site Web : 1.fr

1.fr est un outil pratique pour les community managers qui souhaitent enrichir leurs contenus rédactionnels et les optimiser pour les moteurs de recherche, s’ils ont une part de référencement dans leurs missions.

 

9. Les outils de gestion des campagnes publicitaire 

La gestion de campagnes publicitaires peut également être opérée par le community manager dans des cadres limités à des petits budgets en règle générale. Le but étant d’accroitre sa visibilité et de développer son business. Bien que la majorité des réseaux sociaux offrent une plateforme ads pour gérer des campagnes, on ne soulèvera ici que Facebook qui permet aussi de gérer Instagram.

33. Facebook Ads

Facebook Ads est la plateforme publicitaire de Facebook, qui permet aux community managers et aux spécialistes du marketing de créer des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook et Instagram. Il offre un large éventail d’options de ciblage, de types de publicités et de fonctionnalités de suivi.

Avantages de Facebook Ads

  • Ciblage précis : Permet de cibler un public spécifique en fonction de critères tels que l’emplacement, les intérêts, l’âge et le comportement.
  • Diversité des formats publicitaires : Propose une gamme de formats publicitaires, notamment des images, des vidéos, des carrousels et des publicités Stories.
  • Mesure de la performance : Fournit des outils de suivi de la performance des campagnes et permet d’ajuster les stratégies en temps réel.

Les coûts de Facebook Ads varient en fonction du budget de la campagne publicitaire, du type de publicité et du ciblage. Les community managers peuvent définir leur propre budget.

Site Web : Facebook Ads

Facebook Ads est un outil essentiel pour les community managers qui souhaitent promouvoir leur contenu et leurs campagnes sur Facebook et Instagram. Grâce à son puissant système de ciblage, il permet de toucher précisément le public désiré, que ce soit pour augmenter la visibilité de la marque, générer des leads ou promouvoir des événements.

Les options de formats publicitaires diversifiées offrent la flexibilité nécessaire pour créer des publicités attrayantes et engageantes. De plus, la possibilité de mesurer en temps réel la performance des campagnes permet aux community managers d’optimiser leurs stratégies pour obtenir les meilleurs résultats. Bien que les coûts de publicité varient, Facebook Ads offre un excellent retour sur investissement pour ceux qui l’utilisent efficacement.

34. Google Ads

Google Ads est la plateforme publicitaire de Google, qui permet aux community managers et aux spécialistes du marketing de créer des campagnes publicitaires payantes sur le réseau de recherche de Google et sur le réseau Display. Il offre une variété de formats publicitaires et de fonctionnalités de ciblage.

Les avantages de Google Ads

  • Ciblage précis : Permet de cibler les utilisateurs en fonction de mots-clés spécifiques, de l’emplacement géographique et d’autres critères.
  • Variété de formats publicitaires : Propose des publicités texte, des annonces vidéo, des annonces Display et des publicités Shopping, adaptées à différents objectifs.
  • Mesure de la performance : Fournit des outils pour suivre et analyser la performance des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence.

Les coûts de Google Ads varient en fonction du budget de la campagne publicitaire, des enchères pour les mots-clés et du ciblage. Les community managers définissent leur propre budget.

Site Web : Google Ads

Google Ads est un outil incontournable pour les community managers qui souhaitent promouvoir leur contenu et leurs campagnes sur le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Grâce à son ciblage précis et à la variété de formats publicitaires disponibles, il permet de toucher un public pertinent en fonction des objectifs de la campagne.

Que ce soit pour générer du trafic vers un site web, augmenter les téléchargements d’applications ou promouvoir des produits, Google Ads offre des possibilités diverses. De plus, la capacité de mesurer la performance des campagnes en temps réel permet aux community managers d’optimiser leurs stratégies pour maximiser leur retour sur investissement.

Bien que les coûts varient en fonction de plusieurs facteurs, l’efficacité de Google Ads en fait un outil indispensable pour la promotion en ligne.

Laurent Bour

Fondateur du Journal du Community Manager et vrai Geek ! je suis passionné par l'univers social media et particulièrement par les nouveaux leviers marketing. J'arpente Internet et les médias sociaux depuis leurs débuts. J'ai assuré mes débuts en informatique sur un Oric Atmos, et j'ai été un vrai fan de l'Amiga. Expert ! Je ne le suis pas. Je continue d'apprendre.

Articles similaires

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *


The reCAPTCHA verification period has expired. Please reload the page.

Bouton retour en haut de la page
Index