La visibilité sur internet est le sujet central de toute entreprise désireuse de conquérir de nouveaux marchés et d’étendre son réseau sur la toile. Cependant beaucoup d’acteurs ignorent ce que cela représente comme travail et le temps nécessaire à y allouer pour obtenir un retour sur investissement.
Les enjeux d’une présence sur internet
Il n’est pas difficile de comprendre qu’aujourd’hui, une grande partie du business passe par internet. Ne pas y être présent, c’est se limiter au commerce de proximité, ou dans d’autres cas à une activité qui devra sans cesse se renouveler pour être pérenne. En admettant qu’elle soit rentable et que la demande soit forte.
Être présent sur internet, c’est repousser les frontières de son réseau de distribution, c’est aussi s’ouvrir à de nouveaux marchés et tenter de se faire connaitre, là où ça demanderait de lourds investissements pour développer des commerces en dur.
Cependant il faut savoir qu’il y a un prix payer pour être visible sur le net ! C’est un travail de longue haleine, et plusieurs obstacles pourront se dresser rapidement sur votre route, si vous n’y réfléchissez pas en amont.
Les nombreux enjeux d’une présence en ligne
- Gagner en visibilité : Combien de temps ça me prendra pour être visible et être rentable ?
- Se préparer à l’international : Quels sont les risques, les lois et les barrières ?
- Apprendre à conquérir de nouveaux marchés : Comment s’y préparer ?
- Revoir ses coûts de fonctionnement : Comment maitriser les couts et savoir les répartir ?
- La formation de son personnel : Dois-je former mon personnel et sera-t-il rapidement opérationnel ?
- La dématérialisation de certains produits / services : Puis-je dématérialiser certains produits et/ou services et comment les distribuer ?
- Pouvoir assurer la pérennité de son entreprise : Aurais-je l’assurance d’être pérenne en conquérant internet ?
Être présent sur internet présente tout de même de nombreux risques selon ses objectifs de base. Si vous souhaitez réduire vos frais et/ou le personnel, c’est un risque à mesurer dans la mesure où les retours ne sont pas immédiats. Le personnel devra malgré tout être formé aux nouveaux outils.
Viser l’international sans anticiper les barrières de la langue, est aussi un risque. Il faudra au minimum maitriser l’anglais et avoir du personnel prêt à gérer un portefeuille client dans sa langue native.
Si devenir visible sur internet est devenu indispensable pour de nombreuses entreprises, ce n’est pas un choix à faire au dernier moment sans en maitriser les contours. Il y aura sans doute un long temps d’attente entre une présence en ligne, et la visibilité à acquérir qui est un tout autre sujet.
Les enjeux de la visibilité sur internet
Ainsi être présent sur internet est un premier pas, il s’agira ensuite d’y être visible au travers d’un travail qui prendra du temps. Il faudra pour cela, produire du contenu optimisé pour Internet et à terme viser la première position sur Google.
Si on ajoute les enjeux d’une visibilité sur internet dans la continuité de ceux qui ont trait à y être présent, on observera les facteurs à risque suivants :
- Entretenir sa notoriété,
- Exposer son activité : ses produits, ses services etc…
- La transparence sur les réseaux sociaux,
- La gestion client.
Quand on commence à être visible sur internet il faut prévoir la gestion de son image et ce que cela entraine. Tout dépend ici du type d’entreprise et de la sensibilité de ses produits et/ou services à promouvoir.
La communication devient vite transparente sur les réseaux sociaux et la relation client devra être solide, pour éviter les débordements et la mauvaise publicité créée par ses clients. C’est un sujet auquel il faudra se préparer, et pour se faire, un service community management pourra y travailler.
Comment se préparer à la visibilité sur internet ?
Bien se préparer à être visible sur internet c’est déjà anticiper et ne pas être dans l’urgence. C’est mesurer le temps nécessaire à la mise en place d’actions pour permettre à son entreprise de se rendre visible. Et bien entendu établir un budget précis en rapport de ses objectifs à atteindre.
De quoi aurais-je besoin pour une bonne visibilité sur internet ?
- Embaucher du personnel ?
- Former mon personnel ?
- Mettre en place des actions. Si oui lesquelles ?
- Faire un site internet ou refondre l’existant ?
- Développer une application mobile ?
- Investir dans de la publicité ?
- Produire du contenu ?
On pourrait détailler chaque point et faire ressortir des budgets, mais ça serait beaucoup trop long de les présenter selon les cas.
L’embauche du personnel variera selon la taille de l’entreprise et ses objectifs, mais on peut y placer ici le community manager pour gérer l’ensemble des réseaux sociaux et éventuellement produire du contenu pour le site.
La formation du personnel relèvera de ses compétences existantes et du nombre de personnes à former sur les outils. L’entreprise peut souhaiter se faire connaitre simplement, ou vendre via un site e-commerce qui nécessitera certaines compétences à acquérir, et éventuellement une logistique à mettre en place.
Au centre il y aura la production de contenu qui est un axe central indispensable concernant la visibilité sur internet.
Le personnel qualifié au digital
Quand une entreprise décide de se positionner sur Internet, il est souvent nécessaire de faire appel à du personnel qualifié, que ce soit en marketing digital, en community management ou sur la rédaction web par exemple. Dans la mesure où l’entreprise devra produire du contenu pour assurer sa visibilité sur internet, elle devra embaucher du personnel qualifié pour répondre aux attentes et aux objectifs fixés.
S’il y a une transformation digitale à amorcer, il pourra s’agir de former son personnel aux outils, ce qui le mobilisera sur une période plus ou moins longue.
Combien de temps faut-il pour assurer sa visibilité sur internet ?
Il n’est pas trop question de savoir combien de temps il faudra, mais plutôt de savoir qu’il en faudra ! Se poser cette question dés le départ est un frein qui vous placera dans l’urgence. Hors la recherche de visibilité n’est pas un travail à réaliser dans l’urgence, à moins d’investir sur de la publicité en masse et d’en dépendre au fil du temps.
Pour être visible sur internet, il faut absolument produire du contenu !
Pour assurer sa visibilité sur Internet, il sera nécessaire de produire du contenu, et c’est la fréquence de publication qui sera un facteur déterminant autant que le travail réalisé autour dudit contenu. Il faudra intégrer les bases du référencement naturel et travailler sur sa communication éditoriale en optant pour les bons mots-clés.
Si ce n’est pas le sujet de l’article à la base, je vous suggère la lecture de ces quelques articles pour mieux comprendre le référencement naturel :
- Comment réaliser un audit de site web complet étape par étape ?
- Optimisez vos textes pour améliorer vos classements sur Google
- Comprendre le SEO et les 3 principaux algorithmes de Google
D’autres articles dans la rubrique Référencement : Catégorie Référencement SEO
Commencer à gagner en visibilité peut prendre 6 mois comme un an, voir bien plus pour obtenir de bonnes positions de ses articles. C’est selon la concurrence et la légitimité de certains sites sur un sujet similaire au vôtre. Mais c’est à prendre avec des pincettes car il n’y a pas de science exacte sur le sujet du SEO !
Pour être visible il faut produire du contenu, et intelligemment pour gagner des positions sur les moteurs de recherche. En parallèle, il faudra assurer sa présence sur les réseaux sociaux et partager ses contenus à ses communautés.
Je vous renvoie sur le travail du community manager pour comprendre son rôle et comment il pourra vous aider à atteindre vos objectifs.
En conclusion sur la visibilité sur internet
Pour conclure sur le sujet de la visibilité, il faut intégrer certains paramètres capitaux pour y voir plus clair :
- Investir du temps,
- Bien cerner les enjeux et savoir y faire face,
- Embaucher du personnel qualifié,
- Former du personnel,
- Produire du contenu.
Comprendre qu’être présent sur le web est une chose, et y être visible est un autre sujet auquel il faudra accorder de l’importance pour aller plus loin. De nombreuses personnes créent leur site internet mais ne produisent pas de contenu ! Elles ne sont donc pas visible sur leurs requêtes élémentaires.
Si vous ne traitez pas de sujets spécifiques liés à votre activité en matière de contenu, vous ne pourrez pas être trouvé par les internautes qui rechercheront des informations sur votre thématique. C’est aussi simple que ça !
