Le rôle du gestionnaire de communauté a évolué de manière significative ces 15 dernières années. Initialement sa principale mission consistait à gérer et animer des communautés sur les réseaux sociaux, mais aujourd’hui on attend de lui qu’il soit polyvalent avec de nombreuses compétences.
Parmi ces compétences, le SEO (Search Engine Optimization) peut se révéler très intéressant pour les entreprises. Intégrer des compétences en SEO permet non seulement d’améliorer la visibilité des contenus professionnels sur les moteurs de recherche, mais aussi d’optimiser l’engagement tout en attirant une audience qualifiée.
Un community manager qui peut développer des compétences en SEO, sera également un profil qui apportera une vraie valeur ajoutée aux entreprises. Ce qui peut lui permettre de faciliter son embauche auprès de sociétés qui intègrent l’importance du SEO en plus du community management.
Apprendre les fondamentaux du SEO en community management
Les fondamentaux du SEO regroupe un ensemble de leviers, d’outils et de techniques à maitriser permettant de répondre aux besoins de base. On peut déjà citer les 3 piliers du SEO à maitriser :
- Le SEO On-Page,
- Le SEO Off-Page,
- Le SEO Technique.
Ces 3 piliers regroupent la majorité des points à connaitre pour être opérationnel. Le community manager pourra les apprendre et savoir en quoi ils consistent, bien que l’aspect technique sera réservé davantage aux experts qui analysent et mettent les mains dans le code. De nombreux outils permettent aussi de répondre à certains besoins basiques sur la technique.
On peut aussi évoquer le SEO vocal et le Local SEO qui sont 2 leviers importants pour les entreprises, et dans les détails les algorithmes des moteurs de recherche qu’il faut connaitre ainsi que le budget crawl.
Pour le community manager il s’agira de savoir gérer à minima l’optimisation du contenu d’un site web en vue de le positionner sur les moteurs de recherche. Il devra donc maitriser la rédaction web, l’analyse de mots-clés, de requêtes, la structure des contenus ainsi que de nombreux outils SEO en plus de l’IA.
Les principaux outils du référencement permettent d’analyser les requêtes, les mots-clés, la dureté SEO et bien d’autres points pour permettre au CM de bien optimiser ses contenus.
Attention néanmoins, car ses compétences seront limitées vu que ce n’est pas un expert en SEO à la base. Il s’agit juste de bien intégrer les bases pour être en capacité d’optimiser ses articles.
Le SEO peut à terme devenir une compétence dominante chez le community manager. Avec les bons éléments de langage il sera aussi force de proposition dans le cadre de stratégie de contenu.
Rappel : qu’est-ce que le SEO ?
Le SEO, ou Search Engine Optimization, désigne l’ensemble des techniques visant à améliorer la position d’un site web et de ses pages dans les résultats des moteurs de recherche. Le SEO repose sur trois piliers principaux : SEO On-Page, Off-Page et Technique. La technique a trait à la performance et la structure du site. Pour les autres, c’est le contenu et les backlinks ainsi que le maillage interne et externe dans les grandes lignes.
Notons également que l’IA joue un rôle majeur aujourd’hui en SEO, car les moteurs de recherche l’utilisent pour les résultats de recherche dans leurs pages. Il est donc important de comprendre comment fonctionne tout cet écosystème.
Pourquoi le SEO est-il important pour un community manager ?
Pour un community manager, le SEO peut vite devenir une compétence importante car il permet de maximiser la portée et l’impact des contenus publiés s’il a en charge les contenus du site web. Il peut ainsi naviguer entre les contenus à destination des réseaux sociaux et du site de l’entreprise.
Un contenu optimisé pour les moteurs de recherche peut permettre d’attirer du trafic organique récurrent, ce qui signifie une audience plus large et potentiellement plus engagée. Le SEO améliore la crédibilité et l’autorité de la marque en ligne également.
Ainsi le SEO est important pour le CM, car il lui permet avant tout de mieux se vendre au regard des besoins et des attentes des entreprises. Dans un second temps il permet aux entreprises d’investir dans un profil unique qui aura les compétences suffisantes sur la partie optimisation du contenu.
Un community manager qui à des compétences en SEO peut vite devenir un profil recherché car il associe 2 leviers indispensables pour les entreprises.
Comment le community manager peut-il acquérir les bases du SEO ?
Il existe plusieurs moyens de se former au SEO et d’acquérir les fondamentaux, où formation et pratique assidue seront à privilégier.
Se former au SEO
Il existe de nombreuses ressources en ligne pour apprendre les bases du SEO. Certaines plateformes et sites web reconnus proposent du contenu informatifs, ou encore des formations gratuites sur Google Analytics et Google Search Console qui peuvent fournir des connaissances essentielles.
LinkedIn Learning peut également être une plateforme intéressante car de nombreuses formations en SEO sont proposées. Dans l’idéal, suivre un cursus solide en présentiel sera un plus, et à ce titre, il existe des agences et des écoles qui délivrent des formation courtes et denses sur le SEO.
Suivre des blogs spécialisés et participer à des webinaires sur le sujet permettra de s’imprégner de l’univers avant d’aller plus loin par la suite.
Maitriser les outils SEO
Les outils SEO sont indispensables pour analyser et optimiser les performances d’un site web. Le community manager devra se familiariser avec des outils tels que Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs, et Moz par exemple. Il existe pléthore d’outils en SEO, donc à voir au cas par cas selon les besoins et attentes des entreprises et ceux qu’ils possèdent déjà.
Les outils SEO permettent en partie de :
- Suivre les performances des mots-clés,
- Analyser les sources de trafic web (organique, référent, social, direct et autres)
- Détecter des problèmes ou des erreurs techniques,
- Identifier des opportunités de création de contenu,
- Suivre ses positions, etc.
Le SEO pour booster l’engagement sur les réseaux sociaux
Le SEO et les réseaux sociaux sont deux leviers à intégrer et à travailler conjointement, pour développer son autorité notamment, et sa visibilité en ligne.
SEO et réseaux sociaux : une synergie à considérer
Bien que les réseaux sociaux n’aient pas d’impact direct sur les classements en SEO, ils jouent un rôle indirect en augmentant la visibilité et le partage des contenus. Un community manager se doit d’encourager les partages et les interactions, pour principalement créer des signaux sociaux positifs qui renforcent le SEO.
Recourir à l’IA
En s’aidant de l’IA, le community manager peut optimiser sa stratégie de contenu et avoir une synergie parfaite entre ce qu’il produit pour le site web et les réseaux sociaux. L’IA peut lui délivrer des idées, analyser le contenu pour le décliner en publications sur les plateformes sociales, etc. L’IA est aujourd’hui un outil qui est utilisé pour optimiser au mieux son SEO.
Mesurer et analyser les résultats SEO
Le community manager, comme il le fait pour ses actions social media, devra analyser et mesurer la performance de ses contenus sur les moteurs de recherche, notamment sur Google.
Le suivi des performances
Pour mesurer l’efficacité de son travail en SEO, le community manager doit régulièrement suivre les performances des contenus via des outils comme Google Analytics et Google Search Console. Il pourra également constater sur ce dernier d’éventuelles erreurs, parfois très pénalisantes, que Google remontera.
Sur Google Analytics, il suivra les indicateurs clés de Google suivant :
- Les sources de trafic (social, référent, ,
- Le taux de clics (CTR),
- La durée des sessions,
- Le taux de rebond,
- Les conversions, etc.
Analyser et ajuster sa stratégie de contenu
En fonction des résultats obtenus, le community manager devra sans doute ajuster sa stratégie SEO. C’est un travail quotidien qui peut impliquer la recherche et l’optimisation des mots-clés en fonction des intentions des utilisateurs et des tendances, retravailler les contenus, résoudre des petits problèmes techniques, etc.
Le community manager doit toujours faire preuve de flexibilité et être prêt à adapter ses techniques pour optimiser au mieux les résultats et ainsi atteindre ses objectifs.
