L’activité marketing digitale mondiale, et l’évolution du community management en première ligne, connaissent une véritable transformation touchant tous les secteurs. Notamment l’univers des casinos et des jeux d’argent en ligne.
Le community management et les casinos en ligne
De nouvelles technologies digitales innovantes émergent et sont adoptées par un grand nombre de community managers, laissant se poursuivre une véritable révolution digitale. Si on fait face ici à un community management mesuré et réglementé, il faut savoir qu’il à sa place au travers de n’importe quelle activité.
Ceci dés lors qu’il s’agit de la promouvoir en ligne et vi les réseaux sociaux quand ça demeure possible. Le community manager va permettre ainsi d’offrir une meilleure visibilité à l’activité sur laquelle il travaille.
L’opportunité de la gestion des casions online
Rappelons-le, l’idée de gérer des casinos en ligne est une belle opportunité d’affaire, car ces derniers peuvent générer des revenus élevés. Les bénéfices du casino viennent en majeur partie des particularités des plateformes en ligne qui séduisent les utilisateurs.
La plus importante d’entre elles est la commodité : les gens peuvent jouer à tout moment depuis n’importe quel endroit en utilisant leurs appareils connectés. La seule exigence étant la stabilité de la connectivité réseau.
Un autre aspect important, c’est le fait de savoir se renouveler. Voilà ce qu’on peut d’ailleurs apprécier sur les nombreuses plateformes d’iGaming qui se développent constamment, comme on peut le voir sur ce nouveau post : nouveau post sur le casino en ligne par bonus.ca, qui présente les casinos online émergents au Canada en 2021. Ceux-ci proposent, entre autres, des offres de bonus et des tours gratuits sur les machines à sous, et même des bonus spéciaux pour les joueurs.
De nouveaux bonus sont souvent disponibles sur certains casinos, comme celui de 500$ sur Wildz Casino ou celui de 1000$ sur LeoVegas – Jackpot City va même jusqu’à 1600$ d’offre de bienvenue. Le Community Manager se doit de vérifier quotidiennement les offres qui apparaissent sur les sites de comparaison comme bonus.ca, afin de proposer des promotions similaires ou plus attractives.
Le community management et les casinos en ligne
Il convient de noter toutefois que les casinos en ligne en ligne, ne se développent pas uniquement en donnant accès à quelques jeux et machines à sous.
Faute d’un engagement insuffisant sur leurs plateformes, de nombreux casinos en ligne ont du fermer, d’où l’intérêt du community management au sein de cette activité.
Le rôle du community manager est donc crucial, car il peut développer la promotion de sociétés, petites ou grandes, sur les plateformes numériques.
Il doit toutefois rester en accord avec les lois qui régissent le jeu en ligne et être de ce fait novateur en terme de création de contenu tout en étant prévenant sur les risques encourus. Les jeux en ligne sont une activité comme une autre, mais demandant une forme de vigilances et d’éducation plus prononcées que d’autres.
Les leviers stratégiques en community management
Voici les leviers stratégiques sur lesquels le community manager doit resté vigilant et qu’il doit adapter en permanence pour stimuler l’engagement sur sa plateforme.
Des logiciels et technologies avancés
À l’époque de la technologie moderne, l’industrie du jeu se tient désormais loin des logiciels traditionnels aux graphismes limités. Le community manager d’un casino en ligne doit se tenir au courant des dernières avancées de l’industrie du jeu pour attirer plus de joueurs ciblés sur son casino.
Cette année, il devra notamment suivre les évolutions de la réalité virtuelle, afin de proposer à son audience une expérience plus immersive. De plus, les utilisateurs préfèrent passer leur temps sur des casinos en ligne qui proposent des jeux dotés de graphismes parfaits en haute résolution, voire en 3D.
Il est donc essentiel pour le CM de noter les choix des utilisateurs, comme la liste des jeux qu’ils semblent le plus apprécier, car en fin de compte, ces joueurs vont participer à l’engagement sur le site.
Organiser des compétitions et des événements passionnants
La mise en avant d’événements et de compétitions en direct est une autre stratégie marketing à mettre en œuvre par le community manager, car cela permettra d’interagir directement avec les utilisateurs. Il est nécessaire de promouvoir les événements qui se produiront en direct pour augmenter le trafic, tels que les tournois de Poker Free Roll.
Quelques conseils clés à respecter
Le community manager peut obtenir de nombreux joueurs fidèles grâce à son tact, à la reconnaissance de ses interlocuteurs et à une communication rassurante. De nombreux clients peuvent conseiller leur entourage et leurs amis, s’ils apprécient le casino. Aussi, il faut que le CM communique sur le site en toute transparence mais fasse la promotion de bonus de parrainage aux clients ayant référé le casino à leurs amis.
Son activité passe également par la reprise de contact et la sollicitation de joueurs déjà existants qui n’ont pas visité le casino depuis longtemps, en générant des mails créatifs et des offres pour les renvoyer sur la plateforme. C’est donc une forme de reciblage du public recherché.
En conclusion
Comme vous l’aurez compris, attirer les joueurs potentiels sur un site de jeux en ligne nécessite des compétences marketing et un community management efficaces. De plus, les casinos en ligne ont prospéré avec le développement technologique et cette tendance va continuer aujourd’hui, en raison du confort qu’il procure aux joueurs.
N’oublions pas que la crise sanitaire que nous traversons permet également aux internautes d’aller chercher du divertissement en ligne plus massivement ces derniers mois.
Les paris élevés sont favorables à ces casinos et permettent surtout de connaître les clients fidèles, connaissance indispensable pour un bon ciblage. L’avenir des plateformes de jeu en ligne semble avoir de beaux jours devant lui.
Il suffit juste au community manager de suivre ces quelques astuces marketing pour obtenir un trafic élevé de sa plateforme, et un engagement solide de ses clients. Le tout en travaillant selon règles établies en intégrant la vigilance et la sécurité auprès de son audience.
