Le métier de community manager attire toujours de nombreux jeunes passionnés par les réseaux sociaux. Mais au-delà de l’image parfois trop idéalisée, ça reste un vrai métier associant le digital et dans certain cas le terrain. Le rôle de CM est exigeant et stratégique.
Si vous souhaitez devenir community manager, voici 5 étapes essentielles pour exercer ce métier que vous soyez en reconversion ou en plein apprentissage.
- Saisir et comprendre le rôle de community manager,
- Se former pour monter en compétence,
- Avoir une pratique régulière sur ses propres projets,
- Rester en veille sur les sujets rattachés au community management,
- Se constituer un réseau de professionnels.
1. Bien saisir le rôle du community manager
Avant de vous lancer dans le métier de community manager, il faut bien comprendre tout ce que recouvre ce métier. Un CM a aujourd’hui des journées bien remplies avec des missions très variées. Le temps où le CM passait ses journées à publier des messages sur Facebook et Twitter est largement révolu.
Il gère aujourd’hui l’image d’une marque sur le web, anime des communautés en ligne, crée du contenu, gère la modération, analyse les performances et souvent, intervient dans la création de stratégie digitale. C’est donc un rôle transverse entre plusieurs domaines ; communication, marketing, rédaction web et la relation client.
2. Se former en continu
Même si vous êtes très à l’aise avec les réseaux sociaux, ça ne sera pas tout ! et loin de là. Il faudra déjà acquérir des compétences solides en communication digitale : création de stratégie social media, rédaction web, outils divers à maitriser, modération, gestion de crise, publicité en ligne, etc.
Si vous souhaitez suivre une formation CM courte ou longue, selon votre profil, il existe de nombreuses écoles, centres de formation en présentiel et en distanciel. Se former en autodidacte au rôle de community manager, est plus vraiment actuel si on considère toutes les compétences à acquérir. Néanmoins, rien n’empêche de pratiquer à titre personnel pou évoluer.
Conseil : une formation en community management associant du marketing digital, sera un vrai plus pour bien comprendre les enjeux et la notion de performance en digital.
3. Pratiquer régulièrement sur des projets personnels
Rien de mieux qu’avoir un blog et des réseaux sociaux bien gérés pour prouver ce que vous valez auprès de potentiels recruteurs. En créant votre univers ainsi qu’en créant et en déployant des stratégies de contenu, vous apprendrez concrètement le métier.
C’est également un excellent moyen d’avoir des vrais cas à présenter à un recruteur ou un client si vous décidez d’opter pour un statut d’indépendant.
4. Être en veille sur les domaines liés au community management
Les réseaux sociaux évoluent en permanence, et à ce titre, il est indispensable de rester en veille pour découvrir les nouvelles fonctionnalités, les nouveaux outils et tout ce qui gravite autour de community management. Ce qui était une tendance hier ne l’est plus peu de temps après. Il faut donc évoluer et faire preuve de créativité.
Rester en veille active : suivez des experts, lisez des blogs spécialisés, testez de nouveaux outils, etc. C’est ce qui fait la différence entre un CM qui a les compétentes de base et un CM performant.
5. Se créer un réseau
Enfin, le réseau professionnel demeure un puissant levier dans les débuts, et ce, d’autant plus lorsqu’un choisi la voie de l’indépendance. Que ce soit sur LinkedIn, dans le cadre d’événements physiques, via des forums ou des groupes Facebook spécialisés, il est important d’échanger, de poser des questions, de partager ses expériences.
C’est un moyen d’évoluer, d’échanger des missions et de potentiellement trouver des clients ayant des besoins spécifiques.
En résumé pour devenir community manager
En résumé, devenir community manager, c’est bien plus qu’un simple engouement pour ce qui gravite autour des réseaux sociaux. C’est un vrai métier qui demande d’être curieux, d’avoir de la rigueur et surtout être passionné par l’univers du web au sens large du terme.
Une fois lancé dans l’aventure, on découvre un vrai métier riche, humain, qui est en perpétuelle évolution jusqu’à encore aujourd’hui avec l’IA.
Checklist :
🔲 Comprendre les missions réelles d’un CM
🔲 Se former aux bases du community management et du marketing digital
🔲 Maîtriser les principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.)
🔲 Créer son propre blog ou compte pro pour expérimenter
🔲 Apprendre à rédiger pour le web (SEO, storytelling, formats courts)
🔲 Tester des outils de planification, de veille et d’analyse (Hootsuite, Swello, Notion, etc.)
🔲 Faire de la veille quotidienne sur les tendances social media
🔲 Construire un portfolio avec des cas concrets (stages, bénévolat, projets persos)
🔲 Développer son réseau pro sur LinkedIn et dans les événements digitaux
🔲 Suivre les évolutions des algorithmes et des plateformes
