Le métier de community manager séduit encore de nombreuses personnes par sa diversité et son travail sur les réseaux sociaux, mais il peut vite devenir éprouvant si l’on n’organise pas ses journées. Beaucoup misent sur des outils, mais ils sont parfois chers et finissent par devenir le prétexte à toujours plus de productivité.
Pourtant, il est tout à fait possible d’être efficace en community management en s’appuyant uniquement sur des méthodes, du bon sens et une forte rigueur personnelle.
Voici quelques astuces que vous pouvez appliquer au quotidien pour la gestion de vos communautés et réseaux sociaux en vue d’optimiser vos tâches sans utiliser d’outils.
1. Adopter la méthode du batching
Le batching consiste à regrouper un ensemble de tâches similaires afin de les traiter en une seule fois. C’est un moyen efficace pour éviter de s’éparpiller et de rester concentrer sur un même travail dans le cadre de son community management.
Par exemple :
- Réservez un créneau de 2 à 3 heures dés le lundi matin pour créer tous les posts de la semaine.
- Réservez environ 30 min chaque jour et à heure fixe pour répondre aux commentaires et aux messages privés sur vos plateformes sociales.
- Assurez votre veille sur un créneau prédéfini, après votre pause déjeuner par exemple. Evitez de l’ouvrir et de la consulter en continu.
Résultat : vous limiterez les interruptions dans vos tâches et réduirez votre fatigue mentale tout en gagnant en rapidité.
2. Créer un schéma de publication
Plutôt que de réfléchir à la structure de vos contenus rédactionnels au moment de les produire, créez-vous un schéma que vous suivrez pour éviter de perdre du temps. Vous pouvez également créer un calendrier éditorial sur un mois ou plus selon les thématiques à aborder.
Une check-list pourrait ressembler à ça :
- Définir les sujets à traiter : les actualités chaudes, les tendances, les marronniers, les contenus de fond, le snacking content, etc.
- Déterminer les formats et types de contenu : rédactionnel, vidéo, carrousel, infographie
- Définir des accroches engageantes : sur une question, des statistiques, des anecdotes, une étude actuelle, etc.
- La structure du contenu : titraille (balise Hn), maillage, visuels, meta-description, balise title, etc.
- Les appels à l’action (CTA) : créez des CTA prêt-à-l’emploi et choisir les plus adaptés selon vos publications
Vous pouvez aussi préparer des phrases types pour vos réponses en commentaires et les adapter selon les situations (remerciements, relance, modération, etc.). Vous gagnerez du temps, notamment sur tout ce qui est redondant.
3. Organiser sa veille de façon minimaliste
Pas besoin de recourir systématiquement à des outils de veille si ce n’est pas utile. Préférez dans ce cas des abonnements :
- Quelques newsletters de référence selon votre domaine d’activité,
- Des comptes X et LinkedIn pertinents,
- Quelques flux RSS via un lecteur simple comme Feedly et en version gratuite.
Astuce : organisez vos abonnements en thématiques pour aller à l’essentiel (ex. tendances des réseaux sociaux, marketing digital, influence). Définissez un créneau de temps limité pour votre veille quotidienne (par ex. 30 minutes), sinon vous serez facilement absorbé pendant des heures.
4. S’entraîner à écrire plus vite
L’écriture est sans doute l’une des tâches les plus chronophages en community management. Pour gagner en fluidité :
- Faites un premier jet rapide, sans chercher la perfection. L’idée est de poser vos idées en vrac avant de peaufiner.
- Limitez votre relecture à 2 passages maximum pour la clarté et ensuite pour l’orthographe et la grammaire.
- Fixez-vous des contraintes de temps pour la création de post LinkedIn et vos articles de blog et apprenez à les respecter à terme.
Plus vous pratiquerez, plus vous gagnerez en rapidité tout en allant à l’essentiel.
5. S’appuyer sur les analytics des plateformes
Même sans outils, les réseaux sociaux délivrent des données qui vous seront précieuses :
- Sur Facebook, LinkedIn, Instagram : analysez vos publications les plus performantes (engagement, portée, clics) et dupliquez ce qui fonctionne.
- Sur X : vérifiez les impressions et les interactions de vos publications et faites vos conclusions.
- Sur TikTok : analysez les vidéos les plus commentées ou les plus partagées et inspirez-vous.
Chaque semaine, notez ce qui a fonctionné et ce qui a moins marché sur document Excel ou Google Sheets. Cela vous aidera ensuite à ajuster votre stratégie.
6. Créer un répertoire d’idées et de contenus recyclables
Dès qu’une idée survient, notez-la immédiatement (sur votre smartphone, un carnet ou un document partagé selon l’endroit où vous vous trouvez. Ainsi au fil du temps, vous aurez :
- Des posts que vous pourrez réutiliser en format carrousel, story ou infographie,
- Des citations, anecdotes, ou données issues d’échanges avec votre communauté,
- Des retours clients à exploiter comme témoignages, etc.
Pensez toujours à recyclage intelligent vos contenus : un article peut devenir un post LinkedIn, un carrousel peut être décliné en stories, etc. D’autant plus que les contenus peuvent être repartagés à des jours et heures différents pour toucher plus de personnes de votre audience.
7. Savoir dire non / fixer des limites
Attention aux pièges et aix contraintes en community management, qui visent à vouloir tout faire ou trop en faire comme :
- Répondre absolument à tous les messages dans les minutes qui suivent leur réception,
- Être présent sur tous les réseaux sociaux pour ne rien manquer,
- Publier quotidiennement sans avoir de contenu ou d’idées précises.
Priorisez selon vos objectifs : il est préférable de bien faire sur 2 réseaux que d’être médiocre sur toutes les plateformes.
Fixez des limites claires pour vos clients ou employeurs : réponse sous 24h », publication 3/semaine pour booster l’engagement, etc.
8. Se former et se spécialiser
La spécialisation peut vous permettre de vous concentrer sur des tâches uniques et d’être plus efficace et en parallèle d’obtenir potentiellement une meilleure rémunération. Ce que gagne un community manager à ce jour est de l’ordre de 28K€ en moyenne pour un débutant. Une spécialisation permet de mieux se vendre et de répondre à des besoins spécifiques.
Se former permet aussi d’être plus efficace dans certains domaines, notamment sur les tendances et styles rédactionnels comme le storytelling par exemple.
Raconter des histoires permet de capter l’attention de votre audience sans devoir forcer systématiquement sur la créativité. Apprenez par exemple à :
- Transformer les coulisses de votre entreprise en des anecdotes inspirantes pour votre communauté,
- Mettre en scène certains échec courants avec les leçons à en tirer,
- Valoriser des membres actifs de votre communauté pour leur donner de la visibilité jusqu’à leur donner la parole sur certains sujets, etc.
Un bon storytelling peut permettre à un simple post de générer plus d’engagement, qu’une publication pour laquelle on a fait beaucoup de recherches.
En conclusion
Optimiser ses tâches en community management sans outils, c’est surtout miser sur une bonne organisation personnelle, savoir prioriser et beaucoup pratiquer. Les meilleurs community managers ne sont pas forcément ceux qui ont le plus d’outils, mais ceux qui savent où concentrer leurs efforts.
Rappel : Chaque minute gagnée sur une tâche répétitive, c’est une minute de plus permettant d’interagir avec votre communauté en créant des liens authentiques et pérennes.
