Community Management & Community Manager

Community management et community manager

Le community management regroupe l’ensemble des leviers visant à la gestion et l’animation des communautés en ligne. Notamment celles qui sont rattachées aux réseaux sociaux.

Métier apparu autour de 2009, le community manager a rapidement évolué jusqu’à intégrer une palette de multiples compétences et des rôles parfois spécifiques. Il endosse le rôle de modérateur, d’expert des réseaux sociaux, de conseiller et travaille sur des aspects liés à la relation client.

C’est un métier qui est malheureusement trop peu valorisé par les entreprises, et du fait d’une fonction très généraliste, il n’est que rarement payé à hauteur de son savoir-faire.

Le community manager est un métier qui devient plus que jamais  indispensable à toute entreprise présente en ligne.

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