Marketing Digital

Saleté de content marketing, tu es partout !

Quelle que soit votre technique d’acquisition de clients en ligne, vous ne pouvez pas vous passer du content marketing. Derrière chaque action, réside en effet un marketing qui dépend inéluctablement d’un contenu de qualité adapté à votre profil de clientèle. Démonstration.

 

Vous n’avez désormais plus le choix : vous devez choisir un consultant aguerri aux techniques du content marketing, afin de concevoir et de déployer une stratégie de contenu sur mesure. Oui, mais quel professionnel choisir dans la jungle du net ? Pour vous aider, cette page recense de précieux conseils pour sélectionner un profil expérimenté.

Cet expert doit être capable de vous enlever toutes les épines du pied, si douloureuses lorsque vos contenus ne sont pas adaptés au canal ni à la maturité de votre acheteur. Passons en revue les différents types de soulagement intégral que son professionnalisme peut vite procurer.

 

SEO : site web, blog professionnel

Le référencement naturel consiste à attirer des prospects sur son site internet. Le principe : leur apporter les réponses aux questions (mots-clés) qu’ils posent à un moteur de recherche par des contenus pédagogiques et utiles. Cette discipline représente un investissement et se révèle la plus rentable sur le long terme.

Types de contenus

Voici quelques exemples d’articles qui fonctionnent :

  • les listes,
  • les guides, conseils, astuces, bonnes pratiques, « comment faire »
  • les articles « définition », « qu’est-ce que c’est »
  • les dossiers thématiques complets avec un sujet développé, fouillé,
  • les articles invités sur son site internet.
  • les coups de gueule, tribune, critique argumentée, retour d’expérience
  • les études de cas
  • la démonstration, les tutoriels
  • les cas d’usages, applications, utilisations,
  • les actualités liées à son secteur
  • les événements (physique ou en ligne),
  • les avis d’experts,
  • l’évolution de la réglementation,
  • la démonstration produit ou service (logiciel, interface service en ligne, etc.)
  • etc.

Voici quelques exemples de pages web à intégrer :

  • les pages web de présentation marque, entreprise, métier,
  • les fiches produits pour un site e-commerce, des conseils d’utilisation,
  • les comparatifs de produits ou de services,
  • les pages de catégorie (de site e-commerce, de blog, …)
  • la page pricing/prix avec les diverses formules
  • les mentions légales et la politique de confidentialité
  • une FAQ
  • etc.

Exemple d’article délivrant des conseils :

Article délivrant des conseils

Critères qualitatifs

  • Une stratégie de mots-clés doit être réfléchie en amont avant de se concrétiser par des contenus.
  • Une arborescence sémantique et un linking interne doivent être organisés avant de lancer la production des textes.
  • Les informations délivrées doivent apporter de la valeur au lecteur, et le faire progresser dans le tunnel d’achat.
  • Les publications doivent être rédigées de manière optimisée pour le SEO.
  • Une certaine approche marketing doit être présente, sous une forme pédagogique.

Un consultant en content marketing digne de ce nom commence toujours par vous poser une foule de questions : l’objectif est de comprendre votre entreprise, sa proposition de valeur, et le profil de clientèle visé.

En disposant de l’indispensable niveau de connaissance vous concernant, il oriente ainsi ses analyses, sa stratégie de mots-clés et la production de contenu de manière optimale.

Il organise également les processus de travail de l’équipe éditoriale en l’outillant des meilleurs logiciels. Il optimise l’efficacité et la productivité, tout en obtenant des résultats.

 

SEA : Google Ads et Compagnies

La publicité en ligne repose sur l’achat de mots-clés pour positionner une page dans la SERP (page de résultats de Google par exemple), ou l’achat d’espace publicitaire sur une plateforme sociale.

Ce levier représente une charge mensuelle qui nécessite un budget supplémentaire pour effectuer des tests afin d’analyser et d’affiner l’efficacité des campagnes de publicité.

Types de contenus

Voici les principaux formats de publicités existants :

 
  • Annonces Google Ads ;
  • Publicités LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, etc. ;
  • Campagnes display, retargeting, etc. ;
  • Formulaires de génération de leads ;
  • Landing page/page d’atterrissage sur laquelle l’internaute arrive lorsqu’il cliqué sur la publicité ;
  • Bannières publicitaires visuelles informatives, conceptuelles et/ou interactives.

Exemple de formulaire de génération de leads sur LinkedIn :

Formulaire de génération de leads sur LinkedIn

Critères qualitatifs

Concernant les annonces Google Ads, l’un des critères de sélection pour qu’une annonce soit placée en haut des résultats du moteur de recherche est la qualité de la landing page.

C’est d’une importance capitale : la page doit tenir la promesse affichée dans la publicité, et relative à une question formulée à travers un mot-clé…

L’utilisation des techniques de copywriting permet par ailleurs de mettre en forme et de mettre en scène (textuellement et visuellement) un message de manière bien plus impactante et attractive afin de générer le clic, le remplissage d’un formulaire, et la rétention d’un internaute sur un site web.

Les spécialistes du contenu marketing qui maîtrisent à la fois les aspects relatifs aux mots-clés et le copywriting sont des perles rares.

Leur sens de la formule et leur maîtrise des mots, allié à un esprit stratégique tourné vers la conversion, sont indispensables pour générer des leads.

Encore mieux : ce type de profil vous fera sortir du cadre, tout en respectant les bonnes pratiques, afin de vous démarquer de vos concurrents aux yeux des clients potentiels.

 

Partenariats, relation presse, outreach marketing, netlinking

Nouer des partenariats, tisser des liens avec les médias pertinents, offrent d’obtenir plus de visibilité sur la toile.

 

Toute action visant à augmenter la portée de vos contenus en dehors de la SERP (et de son site web) est profitable lorsqu’elle est bien pensée, engage des acteurs choisis, et délivre un contenu de qualité.

Il convient de penser au passage à sa stratégie de netlinking afin d‘obtenir des backlinks vers son site web…

Types de contenus

Voici quelques idées de contenu à publier en dehors de son site web :

  • articles invités/guest blogging sur sites tiers,
  • publications sponsorisées,
  • contenu avec backlink,
  • dossiers de presse « out of the box »,
  • contenus prêts à l’emploi pour les influenceurs,
  • signature d’email professionnelle,
  • commentaires sur des blogs, réseaux sociaux, forums, etc.
  • posts sur les réseaux sociaux : textes, images, vidéos, présentations, carrousel, sondage, événement, quizz
  • contenus pour animer des communautés/groupes Slack, Telegram, Facebook, Linkedin, Discord, MeetUp, etc.
  • présentations Slideshare,
  • vidéos YouTube avec éléments optimisés pour le SEO,
  • veille & curation en intégrant ses propres contenus : Scoopit, Feedly, etc.
  • livre blanc co-signé avec des partenaires,
  • etc.

Exemple de communauté influente avec plus de 13 000 membres sur Facebook :

Communauté influente avec plus de 13 000 membres sur Facebook

 

Critères qualitatifs

Google est sensible aux signaux qu’une entreprise émet en dehors de son site internet. Comme dans la vie « réelle », Google considère qu’un acteur du marché doit prendre part au débat en dehors de ses espaces propriétaires. Google fait ainsi bénéficier à votre site d’une certaine confiance et d’une popularité qui équivaut à vos efforts off site.

Tout comme les internautes.

Il s’agit donc d’affirmer votre expertise ailleurs que sur votre propre site/blog : apportez des réponses aux problèmes de vos futurs clients !

Un véritable expert en marketing par le contenu effectue une sélection fine des partenaires et des sujets de contenus qui vous démarquent.

Ce spécialiste procède avec méthode pour identifier en amont :

  • les parties prenantes de votre secteur,
  • les experts positionnés sur ce secteur,
  • les partenaires potentiels,
  • les sites et blogs spécialisés,
  • les sites pertinents pour obtenir des backlinks.

Pour choisir un site afin d’obtenir un backlink, il est par ailleurs indispensable d’analyser la pertinence de la thématique de ce site tiers, pour définir l’autorité et la confiance dont ce site bénéficie aux yeux de Google.

 

Inbound marketing : LE lead magnet irrésistible

Transformer un visiteur inconnu en un contact qualifié, voire un prospect qualifié : voici l’objectif d’un lead magnet, proposé sur une landing page. Si le sujet du lead magnet intéresse l’internaute, il remplit le formulaire : il donne son adresse email pour accéder a contenu premium.

Types de contenus

Voici quelques idées de lead magnet :

  • guide téléchargeable, livre blanc au format PDF,
  • étude de cas client,
  • outil prêt à l’emploi et personnalisable,
  • résultats d’une enquête,
  • quizz, tests,
  • calculateur/simulateur,
  • révélation dans la suite d’une vidéo.

Les éléments qui composent la landing page :

  • le texte,
  • les images,
  • le formulaire de captation d’adresse email.

Exemple de landing page présentant un lead magnet :

Landing page présentant un lead magnet

Critères qualitatifs

Le sujet du lead magnet doit apporter des réponses aux questions que se posent les lecteurs pour qu’ils acceptent de donner leurs informations de contacts.

Votre lead magnet doit être attractif, apporter une valeur d’usage aux internautes.

La landing page doit être rédigée avec une certaine approche de copywriter : il faut fournir aux visiteurs les meilleures raisons/arguments de remplir le formulaire pour accéder au lead magnet.

L’aspect visuel est également important, car il a une influence sur le succès de la landing page : si vous proposez un livre blanc, demandez à un graphiste de réaliser la couverture, à minima.

Un spécialiste du content marketing se concentre également sur les mots-clés recherchés sur Google pour identifier les réelles attentes des prospects en termes de lead magnet… à déployer en priorité.

 

Email marketing et messageries

Les messages reçus en boîte de réception, par chat, ou encore par SMS sont autant d’occasions de délivrer un message à un client ou à un prospect.  Il faut toutefois appliquer quelques bonnes pratiques afin de ne pas être pris pour un spammeur…

Types de contenus

Voici quelques exemples de contenus et messages :

  • la classique newsletter, proposée sur un site, sur LinkedIn, ou encore sur Twitter (GetRevue),
  • l’email “merci” suite au remplissage d’un formulaire sur une landing page de téléchargement d’un lead magnet,
  • les emails suite à une inscription à un flux pédagogique,
  • les emails d’onboarding relationnels (collaborateur ou utilisateur d’un service comme un logiciel) ,
  • les emails transactionnels suite à un achat,
  • les messages prêts à l’emploi (support client, SAV, customer success, relatifs à la FAQ, etc.)
  • les notifications (email, Slack, Discord, etc.),
  • la signature d’email professionnelle comme levier outreach pour promouvoir un contenu (lead magnet par exemple),
  • les SMS interactifs.

Exemple de SMS interactif :

SMS interactif

Critères qualitatifs

Les informations délivrées doivent renvoyer sur du contenu utile au lecteur : articles, guides, etc.

Généralement, une newsletter qui fonctionne bien contient 85% d’information utile et 15% de contenu promotionnel (lead magnet, réduction de prix, etc.) ou de suggestions de produits.

Les messages fonctionnent mieux lorsqu’ils sont personnalisés et contextualisés en fonction de la personne qui les reçoit et de ses préférences, ses centres d’intérêt.

Un professionnel du contenu marketing fait preuve d’une empathie efficace : « je suis le client, je reçois ce contenu. Est-ce que ça m’intéresse vraiment ? »

Le fond avant la forme : voici un autre talent dont il fait preuve. Une fois le message pertinent identifié, le copywriting fait son œuvre dès l’objet d’un email par exemple.

 

Vidéos : pédagogie, popularité et SEO crèvent l’écran

Vous ne recevez pas de prix au Festival de Cannes, mais vous gagnez sur plusieurs plans en mettant en place une stratégie de vidéo marketing : attraction et fidélisation d’une audience qualifiée, popularité bénéficiant au référencement naturel de votre site internet, et notoriété auprès de votre public cible.

Types de contenus

Voici quelques exemples de contenus vidéo :

  • webinar,
  • démonstration produit ou service (logiciel, interface service en ligne, etc.),
  • cas d’usages/application/utilisation,
  • tutoriel, screencast,
  • vidéo pédagogique pour vulgariser un sujet complexe,
  • interview d’expert ou de client,
  • témoignage et avis client,
  • étude de cas,
  • live/direct : il crée de l’engagement en encourageant les internautes à réagir en direct,
  • teaser : il maintient en haleine votre communauté,
  • animation en motion design pour vulgariser l’information de manière pédagogique et ludique à la manière d’une infographie,
  • formats carrés pour les réseaux sociaux ou spécifiques selon la plateforme,
  • résumé du salon de l’année dernière pour donner envie l’année suivante,
  • vidéo d’on boarding collaborateur ou utilisateurs.

Exemple de vidéo YouTube avec intégration autorisée :

Vidéo YouTube avec intégration autorisée

Critères qualitatifs

Tout l’inverse d’une publicité : le lecteur doit avoir appris quelque chose en plus après avoir vu votre vidéo.

Le Webinar doit être considéré comme un lead magnet qui continue de générer des leads dans le temps grâce au replay. Le webinar est plus attractif lorsqu’un expert populaire est invité : il attire plus de monde.

Certaines plateformes sociales limitent la durée de votre vidéo lorsque vous la publiez en natif.

Une pointure du content marketing vous conseille toujours de créer des vidéos sur YouTube, le second moteur de recherche de Google.

Et ce, pour plusieurs raisons :

  • votre vidéo peut apparaître dans les premiers résultats, sur YouTube et sur Google,
  • vous pouvez attirer votre audience YouTube sur votre site internet,
  • des vidéos YouTube optimisées pour le SEO influencent positivement le référencement naturel de votre site,
  • votre vidéo YouTube peut être embarquée sur d’autres sites, ce qui génère plus de vues et plus de popularité pour votre site, donc plus de notoriété.

 

Cet article vous aide à faire le point sur la qualité des contenus qui donnent vie à chacune de vos actions marketing.

Suite à votre introspection, vous identifiez pourquoi certains de vos contenus ne donnent pas de résultats.

Pour sortir de cette impasse et aborder votre marketing digital de manière beaucoup plus zen, suivez ce conseil :

Consultant Content Marketing

Gregory Coste

Consultant et formateur en marketing digital, j’accompagne les entreprises dans leur démarche d’inbound marketing, en m’appuyant sur le SEO et une production de contenus orientée génération de leads. Ancien responsable marketing chez un éditeur de logiciel, je m’appuie également sur mon expérience de 15 ans au service des agences incluant de nombreuses réponses à des appels d’offres.

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