Dans un institut de beauté, les journées s’enchaînent souvent à toute vitesse : accueillir les clientes, assurer les prestations, répondre au téléphone, gérer les stocks, préparer la caisse… le tout sans laisser place aux erreurs ni aux imprévus.
C’est précisément pour alléger cette charge quotidienne que Planity s’impose comme le logiciel tout-en-un des instituts de beauté, pensé pour la réalité du métier. Disponible en France, en Allemagne et en Belgique, la plateforme de réservation en ligne attire chaque mois 14 millions d’utilisateurs, leur offrant un accès facile et instantané à la beauté et au bien-être.
Dans cet article, découvrez d’un peu plus près la solution déjà adoptée par 50.000 établissements, ainsi que quelques conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités au quotidien.
Votre planning, rempli automatiquement 24h/24
Qu’il s’agisse d’un institut fraîchement ouvert ou d’une enseigne déjà bien établie, tous rencontrent les mêmes défis d’organisation :
- éviter les erreurs de saisie,
- ne pas perdre de clients à cause d’un appel manqué,
- gérer les imprévus,
- gérer les modifications de dernière minute,
- maintenir un planning fiable.
Pour relever ces défis, la prise de rendez-vous en ligne avec Planity devient un véritable atout. Votre planning se remplit automatiquement, vos créneaux sont optimisés et chaque réservation, modification ou annulation se met à jour en temps réel. Vos clients bénéficient d’une expérience fluide et intuitive, avec la possibilité de réserver en quelques secondes, 24h/24 et 7j/7, depuis n’importe quel appareil.
Conseil : pour profiter pleinement des avantages d’un agenda en ligne, prenez le temps de paramétrer correctement vos créneaux et vos services. Cela garantit que votre planning reste toujours optimisé, que vos clients réservent facilement et que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : les chouchouter et leur offrir un service de qualité.
Logiciel Planity : la gestion complète de votre institut de beauté en un clic
Gérer un institut, c’est jongler chaque jour entre les prestations en cabine et tout ce qui se passe en coulisses : planning, caisse, stocks, suivi des ventes… un équilibre parfois difficile à maintenir sans un outil centralisé.
En plus de l’agenda en ligne qui facilite la prise de rendez-vous et évite les appels manqués, le logiciel de caisse intégré, notamment avec paiement en ligne, fluidifie l’encaissement et limite les retards. L’analyse de l’activité journalière permet de comprendre ce qui fonctionne le mieux, et l’export comptable simplifie la relation avec l’expert-comptable, un gain de temps précieux chaque fin de mois.
La boutique en ligne, elle, ouvre une nouvelle vitrine pour vendre des soins ou des cartes cadeaux, même en dehors des horaires d’ouverture. Quant à la gestion des stocks, elle évite les ruptures de dernière minute avec une solution fiable et centralisée.
Conseil : pour profiter pleinement de Planity, assurez-vous que votre caisse et vos options de paiement en ligne sont bien configurées. Cela simplifie chaque transaction, réduit les retards et vous permet de suivre vos ventes en temps réel.
Renforcez la visibilité de votre institut auprès de la clientèle locale
Planity permet aux professionnels de la beauté de bénéficier d’une large visibilité en ligne auprès de ses 14 millions d’utilisateurs. Un institut référencé sur la plateforme dispose d’une fiche détaillée présentant l’établissement :
- horaires,
- équipe,
- prestations,
- photos,
- avis vérifiés pour renforcer sa crédibilité et sa notoriété.
Ces fiches sont structurées pour être indexées par Google et apparaître dans les recherches pertinentes, augmentant ainsi la visibilité naturelle de votre établissement.
La plateforme assure aussi une présence optimisée sur le web. Grâce à la géolocalisation précise des instituts, chaque établissement apparaît dans les résultats de recherche locale lorsque les clients recherchent des instituts de beauté à proximité, par exemple “Institut de beauté Paris” ou “Nail artist Lyon”. Cette localisation permet de capter efficacement une clientèle locale et ciblée.
Conseil : veillez à maintenir vos informations à jour et à encourager vos clients à laisser des avis vérifiés. Couplée à une optimisation régulière de votre profil sur Planity, cette démarche vous aidera à attirer davantage de clients locaux et à renforcer la présence digitale de votre institut !
Ventes additionnelles, clients fidèles et nouvelles opportunités : augmentez le chiffre d’affaires de votre salon
Les clients qui réservent via une plateforme bénéficient d’une visibilité complète sur votre offre beauté. Les nouveaux clients découvrent facilement votre institut grâce à la géolocalisation, tandis que vos clients fidèles explorent toutes vos prestations et enrichissent leur routine avec de nouveaux soins. Planity facilite également la vente additionnelle, notamment grâce aux cartes cadeaux, une valeur sûre pour séduire et fidéliser votre clientèle.
Les SMS de rappel réduisent les rendez-vous manqués et limitent les pertes de chiffre d’affaires, tandis que les notifications de créneaux libérés permettent aux clients de réserver plus tôt et de combler facilement les disponibilités. Le pré-paiement, proposé directement lors de la réservation, contribue également à sécuriser vos revenus et à éviter les “lapins”.
Résultat : un institut toujours actif, des clients satisfaits et une croissance de votre chiffre d’affaires plus naturelle et régulière.
Conseil : pour tirer le meilleur parti de ces outils, assurez-vous que vos prestations sont toujours à jour et que toutes les fonctionnalités, SMS, notifications et cartes cadeaux, sont activées. Cela permet d’optimiser votre agenda, attirer de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle tout en renforçant votre chiffre d’affaires.
