Marketing Digital

Le marketing digital s’intéresse aussi aux campagnes de SMS

Marketing digital et envoi de SMS - campagnes de SMS


Pour développer la visibilité d’une entreprise, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions en marketing digital, parmi lesquelles les campagnes de SMS. En variant ainsi les formats, vous pouvez tester ce qui fonctionne le mieux pour mieux atteindre votre cible.

97% des SMS sont lus dans les 3 minutes qui suivent leur réception.

Il n’existe pas de réel frein à l’ouverture car le SMS fait l’objet d’une notification directe sur les supports mobiles. Les campagnes de SMS restent donc un excellent levier du marketing digital.

 

Développer une stratégie pour capter le regard des clients

Si Internet demeure un outil efficace permettant aux consommateurs de réaliser de belles économies ou d’accéder à un ensemble d’informations, ces derniers ont néanmoins perdu toute notion de fidélité.

Les critères de choix des consommateurs sont régulièrement liés au prix, à la disponibilité des produits et au coût de livraison/expédition.

Si un des critères ne répond pas aux attentes, ils vont facilement voir ailleurs là où ils sont sûrs de trouver le même produit moins cher, disponible et à un coût de livraison raisonnable voir gratuit.

C’est donc sur ces premiers points que les professionnels du e-commerce, doivent travailler avec la plus grande rigueur afin de répondre aux attentes des consommateurs. Si un client a acquis un produit chez un e-commerçant, il peut facilement découvrir d’autres sites pour un autre produit.

Dans un second temps, il faut également attirer les attirer, et les capter du regard pour les convertir.

Si une clientèle n’est en l’occurrence jamais affiliée à un e-commerçant, là se trouve l’intérêt de multiplier les actions pour susciter un acte d’achat avec la plus grande rigueur.

Pour se faire il faudra créer une véritable stratégie minutieuse pour capter le regard des clients.

 

Les campagnes de SMS ne sont finalement pas si démodées !

Il est important de ne pas oublier que les habitudes peuvent changer aisément à cause du numérique. Les internautes sont attentifs à plusieurs leviers comme les promotions dans les magasins physiques ou via les sites e-commerce, les newsletters mais également les SMS.

Vous avez sans doute reçu un jour un texto proposé par une chaîne de restauration ou une boutique de prêt-à-porter.

SMS Marketing Digital - campagnes de SMS

Il vous promettait peut-être une réduction importante ou un pourcentage avec l’utilisation d’un code promo. Les entreprises ont donc la possibilité d’adopter ce levier pour leur stratégie marketing digital, car c’est une source de trafic et donc de rentabilité à ne pas négliger.

Les SMS seront majoritairement lus en comparaison des emails. Ils sont d’ailleurs régulièrement utilisés lors des campagnes de remarketing pour convertir des prospects lors d’abandons de paniers en e-commerce.

Il s’agit d’établir des scénarios pour les services de marketing digital, afin de capter et de convertir les consommateurs en clients.

 

Privilégiez les messages courts, concis et percutants !

Il faut savoir être court, concis et percutant à la fois au sein d’un message, car le SMS marketing offre une communication efficace qu’il est nécessaire de ne pas laisser de côté. Le SMS marketing offre ainsi de nombreux avantages que vous pourrez obtenir en le testant.

Bien sûr, pour que les clients et vos partenaires puissent mémoriser rapidement un message, il est préférable de suivre quelques conseils.

Il existe donc une ligne directive à ne pas oublier afin d’optimiser cette stratégie.

C’est ici qu’il faut savoir être concis et envoyer des SMS courts comme annoncé précédemment.

Selon une étude effectuée par l’INSEE, avec cette technique, les dentinaires pourront mémoriser le contenu dans 60 % des cas.

Si le contenu est beaucoup trop important, c’est-à-dire long, ils supprimeront rapidement les messages.

 

Accordez une attention particulière au début de vos campagnes de SMS

Au sein d’un message les premiers mots choisis doivent être les plus séduisants, car nombreux peuvent être ceux qui n’ouvrent pas un SMS après avoir pris connaissance de la notification. Si elle est composée de mots percutants, il y a de grandes chances pour que le SMS soit lu intégralement.

SMS Marketing Digital - campagnes de SMS

Cette stratégie représente donc un levier important en marketing digital, qui vous permet de capter l’attention des consommateurs à défaut de les fidéliser, car il est très difficile de les conserver.

Avec la disparition de la période d’engagement et la multiplication des offres promotionnelles, il n’est pas rare de les voir naviguer d’une plateforme à une autre.

 

Une stratégie marketing séduisante avec un budget maîtrisé

Créez donc votre campagne professionnelle entièrement personnalisée en gardant à l’esprit toutes ces données. Vous serez ainsi certain de développer un environnement à la hauteur des attentes, tout en jouissant d’un coût susceptible de vous combler.

Il est de 0.029 centime pour un SMS Professionnel contre 0.12 centime si vous souhaitez obtenir un fichier Prospect.

Avec cette technique, vous ciblez rapidement les clients en mesure d’être intéressés par votre campagne. Cette dernière est ensuite personnalisable en se rendant sur l’interface dédiée, qui est à la fois intuitive et qualitative.


Article rédigé en partenariat avec Spot-Hit

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Laurent Bour

Fondateur du Journal du Community Manager, je suis passionné par l'univers social media et particulièrement le community management et les nouveaux leviers marketing. J'arpente le net depuis ses débuts et les médias sociaux depuis 2005... J'ai fait mes débuts sur un Oric Atmos, et j'ai été un véritable fan de l'Amiga.. qui dit mieux ?
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